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QualiQuanti – Un institut d'études et un… par QualiQuanti

QualiQuanti : un institut d’études et un laboratoire de
recherche

Depuis plus de vingt ans, QualiQuanti joue un rôle d’explorateur, se
positionnant à la pointe des tendances.

En France, nous avons ainsi fait émerger le sujet du brand
content via un blog et plusieurs ouvrages.

Nous avons aussi participé au développement du gender
marketing en lançant womenology.fr pour le site aufeminin.com

Depuis trois ans, nous travaillons avec PagesJaunes sur
l’innovation dans les commerces avec le site IdeesLocales.

Fin 2012, nous avons publié avec le CNC une étude sur la
télévision connectée et les nouveaux usages du numérique, qui fait référence.

Qu’illustrent ces exemples ? Notre capacité à anticiper
sur les sujets qui comptent. Sur l’évolution de la publicité, sur le luxe ou
sur les marques, nos travaux sont souvent cités et ont même gagné des
trophées !

Au final, nous avons développé une expertise sur des
secteurs aussi différents que les médias, l’alimentaire, la distribution, le
luxe, l’assurance, le BtoB et les services.

Une méthodologie innovante

Nous sommes également pionniers sur les méthodologies
d’études.

En 2000, nous sommes parmi les premiers à créer un panel
Internet avec TestConso.fr et dès 2004, nous produisons notre premier quali online.

Concernant les études via le téléphone mobile, nous
multiplions les expériences tout en observant ce qui se fait de mieux à
l’international.

(suite…)

A noter lors du prochain SEMO, 2 interventions de QualiQuanti dans une conférence et un atelier.

Je commencerai par une intervention en plénière sur la Brand Culture dans le cadre d'une matinée consacrée à la marque expérientielle.

Je complèterai par un atelier à 12 h 15 sur les études 360°.

En complément, nous aurions aimé intervenir au Printemps des Etudes mais les créneaux de prise de parole sont limités et complets.

Depuis plus de 2 ans, QualiQuanti travaille sur la mise en place d'un Observatoire des innovations locales pour PagesJaunes.

Ce travail a donné lieu à une série d'articles via la rubrique LOCAL d'Influencia et surtout la création du blog IdeesLocales.fr.

L’étude de référence sur :
Les stratégies de fidélisation et de relation client
dans la banque et l’assurance : 
Téléchargement Fidélisation banque et assurance

L’expertise Xerfi‐Precepta et QualiQuanti :

– NEW : 2 enquêtes terrain qui proposent une analyse des perceptions des clients en matière de
fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance, complétée par une approche prospective
sur leurs attentes autour de la relation client idéale

– Un benchmark et un décryptage des principaux programmes et leviers de fidélisation

– Des recommandations stratégiques pour construire les programmes de fidélisation et la relation
client de demain

Fidéliser et enrichir la relation client sont aujourd’hui les deux enjeux majeurs et incontournables dans tous les secteurs. Aucune stratégie marketing ne peut plus faire l’impasse sur ces 2 défis. Et la question se pose avec encore plus d’acuité dans la banque et l’assurance. Et pour cause, l’environnement dans lequel évoluent ces deux professions s’est notablement complexifié ces dernières années : l’exacerbation de la concurrence est un fait acquis, la maturité et la croissance « flat » de la plupart des marchés également, de même que l’évolution des comportements des clients, de plus en plus experts et exigeants. Sans compter que tout miser sur la différenciation par les produits, qu’ils soient bancaires ou assurantiels, semble illusoire : cette différenciation est souvent difficilement perceptible (et donc peu valorisée) par les clients tandis que dans le même temps, les innovations sont copiées jusqu’à être rapidement banalisées. Dès lors l’attention portée au client, et plus encore à sa fidélité est primordiale et peut devenir une source d’avantages concurrentiels décisifs pour les banquiers et les assureurs.

(suite…)

Voici l'article rédigé pour la Revue des marques sur le Gender Marketing. Un premier aboutissement de nos travaux menés au sein de Womenology et un titre plein de sous-entendus que je n'avais pas anticipés.

Téléchargement Savoir s'adresser aux femmes

d Nous avons eu la joie de remporter l'or du trophée de Marketing Magazine pour Womenology (avec aufeminin.com) 8 ans après avoir gagné pour Youthology (avec NRJ et Deep Blue).

Voici le compte-rendu de cet événement.

Organisé par la société Empresarial juste avant le WE de Pâques, ce nouveau salon des études est plutôt une réussite de part la qualité du visitorat et l'ambiance générale.

Le Palais Brogniart a comme avantage d'offrir une vaste palette de salles avec un magnifique grand auditorium, un auditorium de 100 places, un grand salon et des salles de rendez-vous (35 et 60 places). Répartis sur 3 niveaux, ce n'était pas toujours facile de se retrouver mais le lieu fonctionne bien car il est convivial. Les salles de restaurant sont restées globalement vides (formule inadaptée).

En tant qu'organisateur d'un Rendez-vous sur les études 360°, QualiQuanti a souffert de l'étroitesse des salles (obligation de refuser des participants lors de l'inscription puis sur place). L'organisation ne tolère aucune souplesse en ce qui concerne le remplissage des salles. C'est vraiment délicat de devoir "trier" son public et d'avoir des personnes refusées faute de place. L'avantage de cette démarche de sélection est de pouvoir s'adresser à un public choisi en évitant notamment la présence des concurrents.

Si vous souhaitez recevoir la présentation sur "Les études 360° pour tout comprendre sur un sujet", n'hésitez pas à me transmettre une demande par mail car nous ne voulons pas la laisser en libre circulation.

Les conférences organisées dans le Grand Auditorium était globalement intéressantes. Voici pour info la prise de notes réalisée par Lucas, stagiaire QualiQuanti issu du Master Progis de Grenoble :

Téléchargement PDE compte-rendu conférences Printemps des études Gd auditorium