Voici une présentation Slideshare qui explique :
– quels sont les besoins de la cible BtoB en matière d'information professionnelle et comment faire autorité dans son domaine ;
– comment une politique d'études ambitieuse permet de devenir une référence ;
– quels outils QualiQuanti mobilise pour produire ce contenu et de quelle manière nous avons appliqué cette démarche pour faire référence dans le brand content.
Créé en 2000, TestConso.fr est un panel pionnier dans le domaine des études online. Après avoir été utilisé principalement par quelques instituts d'études (essentiellement QualiQuanti), TestConso fonctionne aujourd'hui comme un service de terrain autonome pour les annonceurs, les agences et les autres instituts d'études.
Ce service dirigé par Pierre Gaillardon prend pleinement en compte la nécessité d'impliquer les interviewés et propose des solutions pour les études en plusieurs phases, les recrutements de quali online, les recrutements de communautés.
Pour nous permettre de mener des études online dans de nombreux pays de façon autonome, nous avons lancé en octobre dernier ce panel à destination des consommateurs anglopones du monde entier. Les objectifs sont de pouvoir tester des innovations ou des noms à l'échelle mondiale ou de lancer facilement des études qualitatives online dans plusieurs pays. La montée en puissance du panel est très satisfaisante.
Ce panel fait suite à un partenariat avec la société camerounaise Seven Worldwide qui avait permis de lancer en avril dernier Panel Africa.
Mardi 19 janvier 2010 de 12h30 à 14h30, (à Paris, à proximité du Pont de l'Alma), j'aurai le plaisir d'animer une conférence EBG sur "L’AVENIR DES ETUDES ET SONDAGES EN LIGNE ?". Vous trouverez ci-dessous le programme d'une table ronde, qui se veut prospective et illustrée par des exemples. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez y assister : <dbo@qualiquanti.com>
1. L’offre disponible en études quantitatives, sa fiabilité et son évolution
* Les différentes méthodes d’études en ligne : les logiciels, les panels, les échantillons (grand public et BtoB), les taux de réponse, les formats et durées des questionnaires
* Quelles sont les offres de sondages formatées disponibles sur le marché ? Quid des études internationales ?
* Quel fonctionnement et tarification ? Quelle politique d’incentive ?
* Comment assurer l’implication des interviewés et contrôler la qualité a posteriori ?
* Quelles sont les nouvelles tendances dans les enquêtes online ?
2. Les méthodes qualitatives online : forum, chat, blog et communautés
* Quels sont les avantages et inconvénients des différentes méthodes qualitatives ? (démonstrations pour illustrer chaque technique)
* Les contributions des consommateurs via la photo ou la vidéo
* Le quali online international (mono-pays et multi-pays)
* Focus sur le bulletin board : quelle durée, quels usages, comparaison avec le chat
* Focus sur les communautés : les différents types de communautés, les techniques d’animation d’une communauté d’étude
3. Lancer son panel et son enquête
* A quelles conditions une marque peut-elle créer son propre panel ou sa communauté ?
* Comment faire ses propres enquêtes ?
* A quels prestataires faire appel ? Quel budget ? Quelles connaissances techniques ?
4. L’avenir des études en ligne
* Les enquêtes relationnelles ? (quand CRM et études se rejoignent)
* Les études de co-création et d’innovation
* L’écoute du web
* L’utilisation des réseaux sociaux pour les études
Intervenants
Avec :
* CRMMETRIX – Laurent Florès, CEO
* MAXIMILES – Patrick Pedersen, DG
* HARRIS INTERACTIVE – Nathalie Perrio Combeaux
Animateur : Daniel Bô, PDG, QUALIQUANTI
L’entreprise QualiQuanti a fait depuis 20 ans du télétravail le cœur de son modèle d’organisation. A une époque où ni Internet ni le téléphone portable n’étaient utilisés, et où des coursiers assuraient la navette des documents, nous avions déjà fait le choix d’une organisation à distance.
Dans un premier temps, je vais décrire la vision du télétravail du point de vue du manager, avant de faire témoigner quelques collaborateurs.
Lorsque j’ai créé QualiQuanti en 1990 dans mon propre appartement, l’espace ne se prêtait pas à accueillir beaucoup de monde. Mon premier collaborateur habitait à l’autre bout de Paris, fumait beaucoup et était tout à fait autonome. A l'époque on utilisait beaucoup le fax et le transfert de disquettes par coursier.
Le premier stagiaire (Pierre Gaillardon) travaillait également depuis
son domicile et ce concept de stagiaire à domicile lui a valu un
article dans le magazine L’Entreprise en solo (cf article ci-dessus). Ce principe de stage en télétravail a perduré avec beaucoup d'avantages des deux côtés.
Dès le départ, cette organisation en réseau s’est imposée et quand l’entreprise a déménagé, elle est restée dans un appartement. Dans le métier des études, les visites de clients sont assez rares, les salles de réunion de consommateurs se louent et il n’y a pas besoin à proprement parler de disposer d’un lieu avec pignon sur rue.
Lors du dernier Semo, avait lieu le Grand Prix des études 2009 : nous avons gagné 2 trophées d'argent dans la catégorie médias/hors médias (Observatoire Gulli) et dans la catégorie étude en souscription (Brand Content). Voici le palmarès complet. En 2008, nous avions gagné l'or (étude sur le luxe) et le bronze (étude sur le bien manger).
Pendant le salon, nous avons animé 4 ateliers dont vous trouverez ci-dessous une version pdf des présentations PowerPoint :
> Présentation sur le quali online et les bulletin boards :
Téléchargement SEMO 09 le quali online
> Présentation sur le quali-quanti®, 3ème voie des études :
Téléchargement SEMO 09 3eme voie quali-quanti
> Présentation sur le Brand Content et les stratégies éditoriales des marques :
Téléchargement Prez brand content
> Présentation sur l'analyse sémiologique illustrée par de nombreux exemples :
Téléchargement SEMO 09 analyse sémiologique
Voici également :
– la dernière version de notre plaquette (version française et internationale) :
Téléchargement QualiQuantiPlaquette2009
Téléchargement QualiQuanti international
– la dernière édition de notre livre "Pour des études marketing vivantes" : Téléchargement Etudesvivantes09
– Le lien pour demander le BOOK des études online
– les 50 premières pages du livre sur le Brand Content : Téléchargement Livre_Brandcontent_intro
Merci à tous pour cette édition qui s'est bien passée.
Commentaires de cette étude réalisée pendant l'été 2009 sur un public d'instituts d'études, de consultants, de prestataires et de commanditaires américains :
Les réunions en salle
traditionnelles sont encore une méthode dominante dans les études
qualitatives, mais ce n’est plus la principale méthode que pour 53% des
répondants. Les entretiens individuels en face à face (In-Depth
Interviews, IDIs en abrégé) ont un peu diminué avec la crise, au profit
des entretiens par téléphone.
Les bulletin boards représentent la première méthodologie quali online
citée avec 29% des répondants qui y ont fait appel cette année, dont 4%
pour qui c’est la méthode principale d’interrogation (en progression).
Les communautés d’étude sont la deuxième méthodologie utilisée en
matière de quali online (également en progression). Les marques font de
plus en plus appel à ces plateformes communautaires pour interroger
diversement leurs répondants (forum de discussion, chat, blogs, etc.)
Les blogs sont également en progression. Aux Etats Unis, les blogs sont
utilisés surtout comme un moyen d'interrogation individuel. En France,
le blog est souvent détourné pour des interrogations collectives (blog
communautaire). Parmi les tendances identifiées pour les années à
venir, les professionnels interrogés déclarent qu'ils utiliseront de
plus en plus les méthodologies quali online (50 à 60% utiliseront plus
les communautés, bulletin boards, blogs, etc) au détriment des méthodes
d’investigation traditionnelles. 16% déclarent qu’ils vont diminuer les
entretiens individuels et 18% les réunions de groupe traditionnelles.
Pour les entreprises qui souhaitent utiliser les études comme outils de débat ou de visibilité, la publication en ligne s'impose. C'est ce qu'a choisi de faire l'Observatoire Gulli en créant à la fois un blog général et un blog thématique sur les écrans ludo-éducatifs. Nous vous invitons à découvrir ces blogs qui sont nos premières expériences de publication d'études par internet avec les objectifs décrits dans un précédent article.
Les études commandées à différents instituts par l'Observatoire Gulli combinent veille, études qualitatives, études online, analyse sémiologique, entretiens d'experts, études quantitatives, etc
Merci à Tiphaine de Raguenel, responsable des études télévision de Lagardère Active, d'avoir adhéré à ce projet. Nous avons prévu de tester prochainement de nouvelles formes de présentations telles que le slidecast.
Voici une synthèse de l'étude sur le ludo-éducatif.
L’objectif de cet article est d’expliciter les principaux coûts – directs ou cachés – ainsi que les marges générées par les études marketing. L’idée est de répondre à quelques questions : Quelles sont les structures de coûts des instituts ? À quelles conditions les différentes méthodes d’études sont-elles rentables ?
Après 20 ans à la tête d’un institut d’études, je peux dire d’emblée que les études qualitatives adhoc représentent un potentiel de marge limité. Les études vraiment rentables appartiennent à la catégorie des études (i) quantitatives (ii) multi-clients (iii) récurrentes. Les grandes études quantitatives de référence sont financées par plusieurs clients sur la base d’abonnements ou de commandes annuelles. Une fois le point mort atteint, les instituts peuvent compter sur des marges confortables et des revenus réguliers.
Je me souviens d’un déjeuner sympathique au cours duquel mon confrère Jérôme Neveu d’Advent (devenu Be More) m’a expliqué qu’il ne voulait plus courrir en permanence après de nouvelles études ad hoc et qu’il s’était décidé à créer des études récurrentes, multi-clients. C’est ainsi qu’il a mis au point très astucieusement un baromètre sur la perception des services presse des constructeurs par les journalistes. Cette étude quantitative annuelle est aujourd’hui déclinée dans 10 pays.