Catégorie : Etudes en ligne

Mardi 19 janvier 2010 de 12h30 à 14h30, (à Paris, à proximité du Pont de l'Alma), j'aurai le plaisir d'animer une conférence EBG sur "L’AVENIR DES ETUDES ET SONDAGES EN LIGNE ?". Vous trouverez ci-dessous le programme d'une table ronde, qui se veut prospective et illustrée par des exemples.  N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez y assister : <dbo@qualiquanti.com>

1. L’offre disponible en études quantitatives, sa fiabilité et son évolution

* Les différentes méthodes d’études en ligne : les logiciels, les panels, les échantillons (grand public et BtoB), les taux de réponse, les formats et durées des questionnaires

* Quelles sont les offres de sondages formatées disponibles sur le marché ? Quid des études internationales ?

* Quel fonctionnement et tarification ? Quelle politique d’incentive ?

* Comment assurer l’implication des interviewés et contrôler la qualité a posteriori ?

* Quelles sont les nouvelles tendances dans les enquêtes online ?

2. Les méthodes qualitatives online : forum, chat, blog et communautés

* Quels sont les avantages et inconvénients des différentes méthodes qualitatives ? (démonstrations pour illustrer chaque technique)

* Les contributions des consommateurs via la photo ou la vidéo

* Le quali online international (mono-pays et multi-pays)

* Focus sur le bulletin board : quelle durée, quels usages, comparaison avec le chat

* Focus sur les communautés : les différents types de communautés, les techniques d’animation d’une communauté d’étude

3. Lancer son panel et son enquête

* A quelles conditions une marque peut-elle créer son propre panel ou sa communauté ?

* Comment faire ses propres enquêtes ?

* A quels prestataires faire appel ? Quel budget ? Quelles connaissances techniques ?

4. L’avenir des études en ligne 

* Les enquêtes relationnelles ? (quand CRM et études se rejoignent)

* Les études de co-création et d’innovation

* L’écoute du web

* L’utilisation des réseaux sociaux pour les études
Intervenants

Avec :

* CRMMETRIX – Laurent Florès, CEO  

* MAXIMILES – Patrick Pedersen, DG

* HARRIS INTERACTIVE – Nathalie Perrio Combeaux 

 Animateur : Daniel Bô, PDG, QUALIQUANTI

L’entreprise QualiQuanti a fait depuis 20 ans du télétravail le cœur de son modèle d’organisation. A une époque où ni Internet ni le téléphone portable n’étaient utilisés, et où des coursiers assuraient la navette des documents, nous avions déjà fait le choix d’une organisation à distance.

Dans un premier temps, je vais décrire la vision du télétravail du point de vue du manager, avant de faire témoigner quelques collaborateurs.

Lorsque j’ai créé QualiQuanti en 1990 dans mon propre appartement, l’espace ne se prêtait pas à accueillir beaucoup de monde. Mon premier collaborateur habitait à l’autre bout de Paris, fumait beaucoup et était tout à fait autonome. A l'époque on utilisait beaucoup le fax et le transfert de disquettes par coursier.

Le premier stagiaire (Pierre Gaillardon) travaillait également depuis
son domicile et ce concept de stagiaire à domicile lui a valu un
article dans le magazine L’Entreprise en solo (cf article ci-dessus). Ce principe de stage en télétravail a perduré avec beaucoup d'avantages des deux côtés.

Dès le départ, cette organisation en réseau s’est imposée et quand l’entreprise a déménagé, elle est restée dans un appartement. Dans le métier des études, les visites de clients sont assez rares, les salles de réunion de consommateurs se louent et il n’y a pas besoin à proprement parler de disposer d’un lieu avec pignon sur rue. 

(suite…)