Ravi de figurer dans le top 4 des articles https://www.mrnews.fr/best-of-2024/ les plus lus grâce à l’interview réalisée par Thierry Semblat pour Market Research News sur le thème : « Comment l’IA transforme les études qualitatives ? »

👉 https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/

C’était il y a près d’un an. Depuis, l’IA n’a cessé de bouleverser nos pratiques chez QualiQuanti : l’IA libère, augmente la puissance de travail, modifie certaines pratiques en quali.

🔍 Voici quelques-unes de nos innovations avec l’IA :
🌐 Développement de techniques d’interrogation adaptées à l’IA, nécessitant des réponses structurées et une masse critique de données.
🧠 Création d’agents IA dédiés pour extraire, analyser et traiter les données qualitatives.
✍️ Mise en place de documents collaboratifs avec analyses en temps réel pour un suivi en direct des études.
📊 Renforcement des contributions en auto-administré (forums, auto-ethno, réactions à des stimuli) pour enrichir les données IA.

💡 L’IA donne des ailes au quali et :

• permet de recueillir et d’analyser beaucoup plus de données qualitatives pour le même budget-temps (Big Quali : quali à grande échelle, quali longitudinal, veille approfondie)
• met la qualité du recrutement et du terrain au coeur de l’étude
  • la qualité des traitements par l’IA est liée ce qu’on lui donne à lire
  • de l’utilité d’avoir son propre panel pour les recrutement
• répond aux questions simples de façon systématique et renforce la dimension objective du quali
• assiste dans la mise en forme des résultats dont l’agencement des images
• facilite l’analyse documentaire en rendant possible la lecture rapide de multiples documents dans différentes langues
• permet de travailler à partir d’une multitude de sources dispersées
• laisse du temps pour plus de créativité, de profondeur, d’improvisation, d’observation, d’exploration d’une multiplicité d’angles
• invite à faire des livrables avec deux niveaux de lecture :
  • des synthèses à haute valeur ajoutée créative, culturelle et humaine
  • des documents de travail exhaustifs, objectifs et systématiques avec la totalité du terrain classé et analysé avec l’aide de l’IA

Ce qui pouvait apparaître un peu laborieux dans les études qualitatives est pris en charge par l’IA. L’IA permet de faire des études très puissantes avec des budget-temps limités et des équipes réduites. L’IA nécessite un bon niveau de séniorité pour juger ce qui est pertinent et efficace et faire son miel à partir des suggestions. L’IA nous met en position de chef d’orchestre avec les consommateurs et les agents IA à animer. N’hésitez pas à demander le livre blanc que nous actualisons mois après mois.

Merci Noota, Anthropic, ChatGPT, Mistral AI, Microsoft Copilot, Notebook LLM, etc

#IA #EtudesQualitatives #Innovation #BigQuali#Recherche

Pour recevoir le livre blanc :

https://asptest.sphinxonline.net/surveyserver/s/test6/IA_etudesquali/inscription.htm

Comment le dialogue avec l’IA enrichit-il le processus créatif humain ?

QualiQuanti, qui a pour signature « creative intelligence » a publié en 2014 une série d’articles sur ce sujet.

Voyons comment l’intelligence artificielle (IA) offre des capacités, qui enrichissent la créativité humaine.

L’intelligence créative réfute l’opposition entre l’intelligence, perçue comme purement logique ou académique, et la créativité, vue comme le domaine de l’imagination et de l’innovation sans contraintes. Elle propose un modèle où ces deux facettes coexistent, s’enrichissent mutuellement, et conduisent à la créativité appliquée, où l’innovation répond à des besoins concrets.

L’IA enrichit ce modèle en permettant une exploration plus vaste et profonde des possibilités créatives. Elle agit comme un accélérateur et un amplificateur de l’intelligence créative.

Voici comment l’IA contribue à ce développement :

1. Génération d’Idées Innovantes
L’IA peut analyser d’immenses volumes de données pour générer des idées, des concepts nouveaux et des associations créatives inspirantes.

2. Amélioration de la collaboration entre systèmes de pensée 1 et 2
L’IA agit comme un intermédiaire entre le système 1 (intuitif et rapide) et le système 2 (logique et réfléchi) de la pensée humaine, décrits par Daniel Kahneman. Elle automatise la génération d’idées (système 1) et libère du temps pour se consacrer à l’analyse et à la réflexion critique (système 2), augmentant l’efficacité et la profondeur de la pensée créative.

3. Facilitation de la découverte de connaissances
L’IA peut explorer des bases de données extensives pour trouver des informations pertinentes et des connexions inexplorées. Elle permet aux chercheurs et aux créateurs de dépasser les limites de leur propre expérience et de leur accès à l’information.

4. Simulation et modélisation
En simulant des scénarios et en modélisant des solutions, l’IA aide à concrétiser les idées créatives dans des applications pratiques.

5. Accélération du processus créatif
En automatisant l’exploration de données et la génération d’idées, l’IA libère les capacités cognitives humaines pour une réflexion plus profonde et une analyse plus nuancée des problèmes.

Vers une intelligence gagnante
En intégrant l’IA, l’intelligence créative devient une composante clé de l’intelligence gagnante de Sternberg, combinant l’analytique, le créatif, et le pratique.

Pour travailler sur une plateforme de communication ou sur une signature, l’intelligence artificielle générative permet d’exploiter de façon assez systématique tous les éléments de décryptage et notamment l’analyse sémiologique de la marque (audit de brand culture) pour en tirer une série d’axes créatifs, qui sont non seulement originaux mais surtout pertinents et cohérents. L’IA est d’autant plus efficace qu’elle est alimentée par des contenus riches et des pistes de travail porteuses. Il n’y a pas de créativité automatique. Les outputs sont le fruit d’un dialogue. Cela devrait amener une plus grande créativité stratégique. Parmi les opérations à pratiquer, l’alternance entre synthèse de recherches, approfondissement de notions et traductions créatives.

Inscrivez-vous pour recevoir en pdf le livre blanc sur « IA & Études quali » qui sera publié début 2023. Voici le sommaire.

Édito – L’intelligence artificielle au service d’un quali augmenté

I. UNE MÉMOIRE GLOBALE ET LOCALE
Accéder à une culture générale élargie
Constituer un capital intellectuel de recherches

II. LE TRAITEMENT DE DONNÉES À GRANDE ÉCHELLE
Tirer parti de la retranscription automatique (speech-to-text)
Exploiter plus de retours-consommateur
Interagir avec la caméra vidéo
Interagir via des agents conversationnels
Analyser les données non structurées à grande échelle

III. LE POTENTIEL DE CRÉATIVITÉ ET DE CONSEIL
Générer une diversité de pistes de travail
Démocratiser la création d’images

Conclusion : Prendre en compte les limites de l’IA

Pour aller plus loin avec Big Quali

Lire l’interview par Thierry Semblat :

https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/

• La plaquette : https://www.quali-quanti.com/wp-content/uploads/2026/03/qualiquantiplaquette.pdf 
• Les livrables : https://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/12/QualiQuanti_LivrablesF.pdf
• Les avis clients : https://www.quali-quanti.com/wp-content/uploads/2025/02/Point-de-vue-Clients.pdfhttps://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/12/QualiQuanti_Clients.pdf

« Comment l’IA transforme les études qualitatives » : c’est le thème du livre blanc que nous préparons. Pour illustrer ce projet, voici quelques images générées par Dall-e, dont une couverture avec des hallucinations. A côté, des illustrations de la puissance de l’IA sur la retranscription de la parole, la libération des expressions, la masse critique de témoignages, la multiplicité d’angles, l’intelligence créative et le quali à grande échelle (Big Quali).

🧠 Le parti pris de ce livre blanc : montrer tout ce qu’on peut faire concrètement avec l’IA en quali : customiser un chat GPT, analyser les reviews d’Amazon & co, interviewer via un chatbot, se faire coacher sur la rédaction, synthétiser et traduire, illustrer des pistes… Nous allons vous montrer une série d’expérimentations. Likez ce post si vous voulez recevoir la première édition de cet opus.

🔵 L’IA est une invitation au knowledge management et à la réexploitation des sources disponibles. On peut mixer l’expertise de l’institut avec la culture générale disponible. Ce cocktail génère des résultats précis et enrichis. Nous avons eu la bonne surprise de créer « BRAND SPIRIT«  une base de connaissances à partir des principaux livres et études publiques de QualiQuanti. Ce chatbot restitue et enrichit le concept de performativité. 

🏙 Grâce à Noota, nous pratiquons la retranscription + synthèse automatique avec un grand bonheur.
Voici l’enregistrement et la retranscription IA d’une conférence sur l’avenir de la santé. Plus besoin de prendre de notes pour essayer de se rappeler d’une conférence ou d’un discours. L’enregistrement permet d’obtenir :
–      La synthèse structurée (décomposition du contenu audio, répartition par topic)
–      L’accès simultané et interconnecté au son et au texte : on passa facilement de la lecture à l’écoute
–      Le résumé automatique avec les citations clés, les topics (résumés des différentes parties)


Et encore tant de choses à explorer (sur les questions d’intérêt général concernant les marques, la communication et le retail qui sont au coeur des recherches de QualiQuanti)

Fan du travail de Patrick Mathieu sur la singularité, j’ai réuni plusieurs documents dans un linktree : https://linktr.ee/singularite.patrickmathieu

Voici l’interview que j’ai réalisé pour l’Epatant :

Trouvez (enfin) votre « singularité » !

Découvrir sa singularité, c’est une révélation. Pourquoi ? C’est là que réside notre puissance d’agir pour transformer le monde et répondre aux besoins d’évolution de la société. Entretien avec Patrick Mathieu, à l’origine de cette théorie inspirée de grands noms de la sociologie ou de la linguistique.

La « singularité »?

Dans ce numéro de L’Épatant dédié à l’alimentation, je vous explique en quoi la singularité – ce don reçu à la naissance –, nous nourrit en permanence – une nourriture spirituelle. Cette question du don se présente à moi à l’âge de 11 ans. Je me demande alors : Est-ce que tout le monde a un don ? À l’époque, j’en doute. Cela me semble très injuste. Aujourd’hui, ce don, je l’appelle « singularité ». Tout le monde en est doté. C’est ce qui nous différencie, nous invite à embrasser notre propre destinée.

C’est une méthode de décryptage de la personnalité ?

Oui, ce que nous vivons s’inscrit chaque jour dans le champ de l’identité et repose sur cette singularité. Le sociologue américain Erving Goffman distingue deux notions. D’une part, l’identité personnelle : la combinaison de faits biographiques qui s’attache à l’individu par un enregistrement unique et continu de faits sociaux et vient s’entortiller à lui, telle une « barbe à papa » autour de son bâton. D’autre part, son complément : notre être profond, cet aspect de soi-même, global et central, qui nous différencie. La singularité se décrypte en dépassant les enjeux visibles de l’identité. Elle met au jour les mécanismes sous-jacents qui organisent la logique de nos attitudes et comportements, au-delà des conditionnements de nos identités
– familiale, culturelle, religieuse, nationale…

Comment décrire sa singularité ?

Il faut définir ce qui vous motive, votre « why ». Trois possibilités, selon ce qui vous guide. Si ce sont les valeurs, le pouvoir, le savoir, la transmission, vous êtes « souverain. Si ce sont l’action, l’énergie, la performance, et le challenge, vous êtes « guerrier ». Si ce sont les relations, les émotions, l’expérience et le beau, vous êtes « producteur ». À chacun de ces types correspond deux variantes. Au total, six profils, six « noyaux de singularité », sont constitués. Ces variantes se créent par combinatoire : chacun d’entre nous possède les trois fonctions mais avec des priorités différentes. Ces familles ont des points communs, invisibles au premier regard mais à l’origine de nombre de nos motivations et comportements. Cela dit, chacun est infiniment différent. Cette singularité s’analyse avec nos outils, plus fins.

(suite…)

La richesse des études marketing tient à leur capacité à capter les axes de performativité actuels ou potentiels et à les restituer dans leur plénitude. Les verbatims, les photos et les vidéos sont précieux pour en rendre compte. Une étude sera vivante et inspirante si elle raconte et illustre ces moments clés. Le Big Quali, maximise l’analyse de la performativité en :
–      permettant de collecter une masse de données qualitatives pour balayer une diversité de contextes et décrypter les leviers de performativité
–      se donnant les moyens d’identifier des performeurs de la marque ou des concurrents mais aussi de comprendre ceux qui contre-performent
–      passant du temps avec ceux qui performent pour comprendre toutes les facettes de leur performativité
–      faisant réagir à un grand nombre de stimuli afin d’identifier ceux qui favorisent la performativité

Ces audits de performativité sont un moyen essentiel pour identifier des solutions, comprendre l’essence du succès, ce qui va favoriser le passage à l’acte. C’est une garantie de pertinence pour produire des recommandations sûres et documentées, qui vont amener de la transformation.

Chez QualiQuanti, notre posture de recherche autour de la performativité conduit à être pro-actif sur certains sujets de recherche, où nous percevons des richesses inexploitées. Cela nous amène à mettre en lumière de vrais enjeux et combattre des contre-vérités. L’insight, l’éclair de compréhension, est une composante de la démarche mais la performativité va plus loin en se resituant dans le parcours de l’individu complet.

Pour en savoir plus : https://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/07/performativite.pdf

En créant en 2000 le panel TestConso.fr avec la signature « votre avis a de la valeur », l’idée était recueillir le trésor constitué par les expériences humaines. Nous avons souvent critiqué les questionnaires, qui instrumentalisent les consommateurs et les considèrent comme des machines à répondre. Idem pour les mesureurs, qui réduisent le vécu du public à quelques chiffres simplistes. Il faut privilégier l’ethnologie et l’analyse culturelle et relativiser ces approches bureaucratiques qui étouffent l’expression de la performativité.

(suite…)

Le Big Quali consiste à recueillir une grande quantité et diversité de données non structurées (photos, vidéos, retours d’expérience). Voyons l’utilité d’additionner différentes focales dans une étude.

Dominique Desjeux, anthropologue, recommande de regarder la réalité avec des angles différents et de changer d’échelle d’observation. Il distingue les échelles :
• macro-sociale des valeurs ;
• méso-sociale des organisations ;
• micro-sociale des acteurs sociaux en interaction ;
• micro-individuelle du sujet et neurobiologique du cerveau.

C’est parce que la réalité change en changeant d’échelle qu’il faut être mobile avec des méthodologies adaptées à chaque découpage. L’échelle macro est celles des grandes valeurs collectives et des clivages sociaux que l’on trouve dans les enquêtes quantitatives : classes, genres, générations et cultures ethniques, politiques ou religieuses.

Par exemple, à l’échelle macro-sociale, l’obésité est corrélée avec la pauvreté. À l’échelle d’une famille pauvre, certains vont générer de l’obésité car c’est lié à leur système culinaire ou à l’interaction dans la famille. Selon l’échelle d’observation, l’analyste ne voit pas la même chose.

Le Big Quali repose sur la production de données qualitatives à grande échelle avec une multiplicité de données issues de différentes focales. Cela passe par différents outils : veille à grande échelle, sémio-live, crowdsourcing, bases de données créatives, matrices de découverte, analyse historique, étude macro et micro, études longitudinales, observatoires, questions ouvertes, exploration créative, etc

L’exemple du vrac

Pour une étude sur les marques et le vrac, nous avons utilisé plus d’une vingtaine de focales :
–      L’état chimique, bactériologique, hydrométrique, visuel des denrées en vrac vendues en GMS (avec la question des mites alimentaires qui génèrent du gâchis l’été)
–      L’histoire du vrac avec les bateaux (les vracquiers) et la tradition du vrac dans le transport maritime de colza, du charbon, du pétrole, les souks ou dans le domaine textile
–      La prononciation du mot vrac et ses connotations
–      La gestion par les fans de vrac de leurs placards et l’ensemble de leur logistique
–      Le vrac comparé entre différents univers de produits (oléagineux, céréales, biscuits, mochis, macarons, chocolat, confiserie, thé, café, huile, vin, lessive, produits pour animaux, copeaux de bois, parfum, miel, etc)
(suite des exemples de focales en commentaire)

Ce constat confirme l’intérêt d’une hybridation méthodologique. Il milite pour combiner données structurées et non structurées, collectif et individuel, zoom arrière sur le secteur et zoom avant sur le produit, observation et interrogation, sémiologie et ethnologie, consommateurs et experts avec une capacité à associer des compétences interdisciplinaires.

Comment EcoVadis fait réfléchir à sa stratégie RSE ? Voici le retour d’expérience de QualiQuanti qui a eu la médaille de bronze en janvier 2023.

Le label EcoVadis est exigé par certains clients. Ce label évalue la politique de responsabilité sociale et environnementale (RSE) au travers de quatre enjeux :
–      Les enjeux environnementaux, dont leur promotion auprès des clients (Environnement)
–      Le traitement des collaborateurs dans leur recrutement, sélection, formation, bien-être au travail, épanouissement, santé, etc. (Social & Droits Humains)
–      Les relations entretenues par l’entreprise avec ses clients (Éthique)
–      La politique d’achat de l’entreprise (Achats responsables)

Ce travail a été l’occasion pour QualiQuanti d’une formalisation de nos initiatives RSE. La logique de ce label est de produire des preuves et des documents formalisant la démarche. Parmi les documents produits ou mis à jour :
–      Un guide du télétravail, que nous pratiquons depuis 1990.
–      Un livret d’accueil des collaborateurs complété par un livret d’accueil des candidats, afin de les éclairer en détail sur la vie chez QualiQuanti
–      Un code de conduite et d’éthique professionnelle
–      Un guide sur le RGPD et la cybersécurité
–      Un code de conduite des affaires anti-corruption
–      Une compilation de nos missions avec une dimension RSE (à détailler si ça vous intéresse)
–      Etc.

Cet exercice est stimulant et plutôt agréable. Rien de bureaucratique. Essentiellement un travail de formalisation. Nous sommes passés près de la médaille d’argent faute d’avoir rédigé une note sur la gestion de nos déchets (quasi-inexistants) et sur la conduite des affaires (n’est jamais été exposé en 30 ans à aucune demande de corruption). Ces deux documents ont été élaborés depuis mais il faudra attendre l’année prochaine pour qu’ils soient pris en compte.

Ce travail nous a incité à approfondir notre réflexion sur notre relation avec les clients mais aussi les collaborateurs, les consommateurs et la société en général. Nous avons explicité notre éthique dans un manifesto très détaillé.

N’hésitez pas à vous lancer sur ce label. La démarche complète a été menée en deux semaines. A votre disposition si vous avez des questions.

https://www.quali-quanti.com/wp-content/uploads/2026/08/voeux-2023.pdf

L’ouverture des questionnaires est un moyen clé pour recueillir du verbatim à grande échelle et faire des études quantitatives en profondeur. Chez QualiQuanti, nous intégrons régulièrement une dizaine de questions ouvertes dans nos enquêtes. L’ouverture des questionnaires est pertinente pour certains usages, dont les enquêtes ciblées sur 150 à 300 personnes, pour lesquelles la perception à grande échelle est utile.
Voici un extrait du chapitre 7 du livre Big Quali, qui donne les avantages et le mode d’emploi de cette approche et ci-après un exemple de questionnaire Le Sphinx, qui illustre la démarche : https://asptest.sphinxonline.net/surveyserver/s/test6/testcamcach0521/questionnaire1.htm

Je suis conscient que ce mode d’interrogation partiellement inspiré de l’entretien semi-directif a pu créer des malentendus avec certains quantitativistes. A noter le choix d’un format panoramique Vs séquentiel dans la tradition de l’auto-administré écrit, qui diffère de l’approche dominante consistant à mettre une question par page.

La profession des études a eu peu l’occasion d’échanger sur le sujet des questions ouvertes lancé par Jean Moscarola dans les années 90 et évoqué par Jacques Jenny dans son testament scientifique. En 2006, au SEMO, nous avions pris la parole pour défendre une troisième voie avant d’aborder en 2007 la question de la motivation des interviewés : https://fr.slideshare.net/qualiquanti/semo-2007-la-motivation-des-interviewes

Pour en savoir plus : https://www.linkedin.com/pulse/ouvrez-les-questionnaires-en-ligne-qualiquanti/?trackingId=XOK9vVSSScGrT2m2nZs5%2Bg%3D%3D

2021-2022

QualiQuanti formalise sa réflexion sur le quali online et sur le quali à grande échelle en publiant Big Quali chez Dunod et lance le blog https://bigquali.com/ Téléchargez les 45 premières pages du livre Big Quali. Voici le formulaire :https://asptest.sphinxonline.net/surveyserver/s/test6/BigQuali2022/inscription.htm Les recherches ont porté en 2021 sur la marque employeur et sur le vrac. Rénovation du site https://testconso.fr/

2019-2020

QualiQuanti publie deux livres : brand content en 2019 et brand culture en 2020 et lance un blog sur le product content. Les recherches ont porté en 2019 sur la communication produit et en 2020 sur le DOOH et la vente à emporter. Mise au point d’une approche actualisée des livrables : https://www.qualiquanti.com/wp-content/uploads/2021/05/A-quoi-ressemblent-nos-livrables.pdf

2016-2018

https://youtu.be/LHzGaTL8Kr8

et en version SlideShare

Portrait-interview de QualiQuanti dans MR News par Thierry Semblat.

Vous y lirez notre approche, genèse, singularité, conviction, projet mais aussi des exemples d’axes de recherche, innovations méthodologiques, profils de clients après 30 années d’expérience.
Un credo : mener des études ambitieuses avec des dispositifs légers
Un objectif : capitaliser les travaux d’étude pour une compréhension de l’expérience client et de la communication des marques.
Un fil rouge : comprendre l’avenir de la publicité après un début de carrière en agence
Un enjeu : produire des livrables clairs, riches et inspirants en utilisant notamment des techniques journalistiques
Un projet : le livre Big Quali

https://www.mrnews.fr/2021/04/14/qualiquanti-story-interview-de-daniel-bo-fondateur/

1. VOUS SOUHAITENT UNE ANNÉE 2021 INSPIRANTE & DE NOUVELLES HABITUDES
2. L’EXTÉRIEUR, C’EST LE NOUVEL INTÉRIEUR  La rue et l’espace public sont devenus les nouveaux lieux de la convivialité.
3. LE TÉLÉTRAVAIL DEVIENT LA NORME AU BUREAU Les entreprises ont découvert le télétravail en 2020. Chez QualiQuanti, nous le pratiquons depuis 1990. Voici notre retour d’expériences : https://bit.ly/3mHgN9o
4. LES CONSOMMATEURS SE METTENT AU VÉGÉTAL Un aspect plus ou moins proche de celui de la viande. Substituts à la viande Alternatives végétales Produits végétaux brutsPlats préparés « Gâteaux végétaux »Aides culinaires« Simili carnés »
5. LA RESPONSABILITÉ ESTHÉTIQUE DES ENTREPRISES À L’HEURE DU CAPITALISME ARTISTE
6. PAYSAGE URBAIN, VERS UNE NOUVELLE ESTHÉTIQUE À PARIS La Ville de Paris a lancé une démarche participative sur le design urbain. Objectif : se doter d’une nouvelle doctrine d’aménagement de l’espace public fin 2021. Quant aux philosophes Gernot Böhme et Gilles Lipovetsky, ils nous interpellent sur l’esthétisation du monde.
7. L’AFFICHAGE RÉTROÉCLAIRÉ ILLUMINE LA GARE DE LYON 9 « Hexagone », l’exposition de photos rétroéclairées d’Éric Bouvet et de Yan Morvan (Gare de Lyon, été 2020).
8. ENJEU ESTHÉTIQUE, LES ÉCRANS ENVAHISSENT NOS VILLES Élément architectural et visuel structurant – plafonds, sols, murs, piliers -, ils participent de l’esthétique de la ville contemporaine. 1 0
9. AU CŒUR DE L’ESTHÉTIQUE CONTEMPORAINE, LES ÉCRANS 1 1 Ils sont un élément de décor d’une scène clé du film John Wick 3 Parabellum, de Chad Stahelski (2019)
10. ÉCRANS, LUMIÈRES ET COULEURS FONT RAYONNER LES BOUTIQUES Ils créent une atmosphère et participent à sublimer les villes. (Boutiques, rue Saint-Honoré à Paris, Noël 2020) 1 2
11. LES MAISONS DE LUXE JOUENT SUR LES LUMIÈRES COLORÉES Boutiques et vitrines se parent de lumières colorées (Dior, avenue George V à Paris), tout comme les façades (Louis Vuitton, place Vendôme à Paris, Noël 2020)
12. PRODUCT CONTENT, DES EXEMPLES REMARQUABLES
13. APPLE WATCH, LE TOP DE LA COMMUNICATION-PRODUIT https://www.apple.com/fr/apple-watch-series-6 /
14. SUPOR, UNE MARQUE SEB SUR LE SITE CHINOIS T-MALL Une mise en avant illustrée et technique https://youtu.be/KnFIdWaQ3nU
15. MESSAGE-PRODUIT PERSONNEL D’EVA LONGORIA, SUR ELLE.FR Démo-produit L’Oréal sur la coloration à domicile lors du 1er confinement : https://youtu.be/tmy8zQWO0jo
16. L’ART DE LA DÉMONSTRATION, AU DYSON DEMO STORE OPÉRA « Une boutique virtuelle à 360° » https://www.dyson.fr/a-propos-de-dyson/dyson-demo
17. PRODUCT CONTENT, LES INTERVENTIONS MÉDIA DE QUALIQUANTI
18. JOURNÉE DU PRODUCT CONTENT, PREMIÈRE ! / INTRODUCTION 2 0 Avec Akeneo et Decathlon : https://youtu.be/ZsRgLcv5hcw
19. SUR YOUTUBE, LA SÉRIE PODCAST « THE E-COMMERCE SOCIETY » https://youtu.be/L5VKV2My-8U
20. UN WEBINAR POUR UNE APPROCHE STRATÉGIQUE DE LA VAD Objectif, gagner de nouveaux clients avec l’Acquisition Strategy design : https://youtu.be/MMyM5BwQ-8o
21. UN BLOG & UNE ÉTUDE EN SOUSCRIPTION Le blog https://testconso.typepad.com/productcontent/ L’étude http://www.qualiquanti.com/wp-content/uploads/2020/12/Optimiser-linformation-produit.pdf
22. NOS ÉTUDES 2020 : LE DOOH (DIGITAL OUT-OF-HOME) ET LA VENTE À EMPORTER
    ETUDE SUR LE POTENTIEL INFORMATIF ET CRÉATIF DU DOOH
23. AUX CÔTÉS DES RESTAURATEURS 2 6 http://www.qualiquanti.com/restaurateurs-mieux-vendre-a-emporter/
24. PRODUCTION ÉDITORIALE ET PROJETS 2021
25. Un nouveau livre de Daniel Bô, co-écrit avec Pascal Somarriba, issu de Brand content stratégique, est sorti chez Dunod en juin 2020 : https://www.dunod.com/brand-content-decouvrez-ouvrage-daniel-bo BRAND CONTENT EST SORTI CHEZ DUNOD, APRÈS BRAND CULTURE
26. 15 ARTICLES ILLUSTRÉS DANS LA NEWSLETTER NEWS BRAND Rubrique sur le brand content https://www.grandprixdubrandcontent.com/tag/daniel-bo https://www.grandprixdubrandcontent.com/strategie-editoriale-analyses-de-pascal-somarriba/ Singularité et brand content avec Patrick Mathieu : https://youtu.be/Rz3Azysc4HA
27. LE SALON « ALL FOR CONTENT », DU 2 AU 3 FÉVRIER 2021 Nous interviendrons en ouverture de chaque journée https://www.allforcontent.fr/conferences
28. L’HYPERQUALI, L’ARTICLE ET BIG QUALI, NOTRE PROCHAIN LIVRE /. Big Quali sortira chez Dunod début 2022 : bienvenu aux contributeurs. La puissance des études quali à l’ère du big data

Les méthodologies sont organisées en 3 pôle :

• le pôle quali avec le quali online et face à face
• le pôle quanti avec les panels, études longitudinales, enquêtes quali-quanti
• le pôle veille, sémiologie et tendances avec la recherche culturelle, l’audit de brand culture

Ces méthodes sont au service de 3 grands usages : l’étude de marque, la connaissance clients et l’exploration de l’innovation.

Merci à Lauren Debernardi qui a réalisé ce schéma.

Merci de noter nos deux interventions lors du prochain Printemps des Etudes

11 avril 2019 à 12 h : Les études au service des marques : de la recherche de sens et de cohérence à la stratégie éditoriale

Intervenant : Par Daniel Bô, Pdg de QualiQuanti et co-auteur des livres Brand Content, Brand Content Stratégique et Brand Culture et Alexandra Marsiglia, directrice d’études et experte marque responsable

Pour être porteuses de sens, les marques doivent affirmer leur cohérence en soignant leurs stratégie éditoriale, charte stylistique, lieux, culture produit, brand expérience, engagement environnemental et sociétal, marque employeur…

Pour traiter ces sujets, quels sont les concepts clés à maîtriser ?

Comment répondre aux attentes de sens des consommateurs, mais aussi des collaborateurs et des citoyens ?

Quels études et outils d’accompagnement peuvent aider les marques ? Audit de brand culture, plateforme de marque, séminaire de stratégie de contenus, UX éditorial…

Nous illustrerons ces méthodes de management de marques à travers une série d’exemples.

12 avril 2019 à 12 h : L’intelligence créative au service des études : best of de méthodologies innovantes

Intervenant : Par Daniel Bô, Pdg de QualiQuanti et co-auteur des livres Brand Content et Brand Culture, Lauren Debernardi et Pierre Gaillardon, directeur d’études.

Nous montrerons comment faire des études plus créatives et stimulantes via :

– L’association veille tendances + analyse sémiologique ;

– Le quali à grande échelle (crowdsourcing, remontées vidéo) ;

– Les quanti à forte valeur ajoutée quali ;

– Le forum quali online via WhatsApp ;

– L’interculturel dans les études internationales ;

– Une approche renouvelée des livrables.

Illustrations : études en Afrique, télécom, livraison à domicile, habitat, alimentaire, retail, e-commerce, etc.

Voici notre carte de voeux 2019 avec les liens clés :

Comme chaque année depuis 4 ans, nous publions nos voeux sous forme d’un slideshare enrichi en contenus. Meilleurs voeux à tous les lecteurs de ce blog à qui je souhaite une année inspirante. Vous trouverez ci-dessous quelques images et un peu plus bas quelques liens :

La singularité est une discipline de recherche développée par Patrick Mathieu. Après de nombreux échanges avec Patrick et ayant suivi une première formation sur le sujet, j’aimerais témoigner sur cette méthode en l’illustrant avec le cas de QualiQuanti, entreprise que j’ai créée en 1990 et qui a le profil de Souverain magicien.

J’ai rencontré Patrick Mathieu en 1987 dans l’agence de publicité Saatchi & Saatchi où j’ai commencé ma carrière. Depuis, nous avons toujours été en contact et j’ai pu suivre ses travaux de recherche. Pour bien comprendre cet article, je vous encourage à regarder une vidéo de présentation sur sa démarche et à lire sa présentation de la singularité sur le site de PATRICKMATHIEU recherche  & conseil. J’ai fait plusieurs conférences avec Patrick depuis 2011 et j’en avais tiré un article qui dresse un panorama. Ce serait beaucoup trop long de détailler ici les dimensions assez complexes qui structurent la singularité et je vais me contenter dans ce post de témoigner sur la pertinence et l’efficacité de cet outil.

Une bonne façon d’éprouver une méthodologie consiste à l’éprouver sur soi-même. Cette méthode s’applique aux entreprises comme aux individus (le profil d’une entreprise est en général confondue avec celui de son fondateur). Dès 2011, Patrick m’a permis de comprendre que mon profil comme celui de mon entreprise QualiQuanti étaient SGP (souverain magicien). Depuis cette révélation, j’ai constaté à quel point ma façon de faire comme celle de mon entreprise étaient alignés avec ce profil. Lors de nos différents échanges, j’ai pu identifier la singularité de mon entreprise et le lien avec mon identité. Voir notamment ce compte-rendu sur les fondamentaux de QualiQuanti autour de l’omniscience évoqué en 2011.

Mon identité est souveraine car, lorsque j’aborde un sujet, je cherche à tout comprendre (avec un goût pour les sujets complexes), à produire un résultat qui fasse référence, à essayer d’entrevoir le futur. Le nom de l’entreprise QualiQuanti est par essence un point de vue souverain comme toutes les méthodes développées d’enquêtes semi-ouvertes (quali à grande échelle), de sémio-live sur des corpus très vastes vont dans ce sens. Le fait qu’on me surnomme le pape du brand content illustre cette posture qui m’habite. Cette démarche souveraine a été appliquée à des sujets aussi différents que le parrainage TV, les décors à la télévision, les méthodologies online, le brand content, etc A chaque fois, l’objectif a été de produire un résultat de référence, qui apporte du sens dans la durée.

Ma méthode est guerrière. D’abord, je cherche en permanence à apporter un point de vue original, à remettre tout en question, à créer des ouvertures. Le panel que nous avons créé dès 2000 et qui regroupe 500 000 individus est un outil essentiel. C’est une armée qui est mobilisable à la demande. Lorsque nous travaillons sur un sujet, nous n’hésitons pas à regrouper des centaines d’exemples. Dès que nous abordons un sujet, nous cherchons à le saturer pour bien l’appréhender. Voici deux exemples :

– avec des centaines de verbatims dans les questions ouvertes pour faire le tour de la question (cf exemple d’analyse de question ouverte sur la perception des fleurs)

– avec des centaines d’exemples comme lorsque nous avons fait un travail sémiologique sur les affiches de cinéma pour le CNC.

Ma finalité est productrice car l’objectif final est de susciter la créativité, de donner des idées, d’apporter des solutions concrètes, d’améliorer le quotidien, de faciliter la vie des gens.

Notre signature Creative Intelligence associe l’identité souveraine (Intelligence) avec la finalité productrice (Creative). Lors d’un travail de développement personnel dans les années 94, j’avais déjà ressenti que ce qui comptait pour moi était de trouver des idées originales et inspirantes pour les autres.

L’entreprise est une aventure collective. Ce qui est intéressant, c’est de comprendre comment mes collaborateurs, qui ont des profils différents du mien, réussissent à s’intégrer dans la démarche. Cette question est au centre du travail de Patrick qui étudie les interactions entre profils et comment des dirigeants qui ne sont pas alignés sur le profil de leur entreprise peuvent la développer.

Après analyse, aucun de mes collaborateurs directs n’a le profil SGP. En travaillant sur la façon dont chacun vivait l’entreprise, j’ai compris que les profils plutôt guerriers (très orientés efficacité) valorisaient les outils et les méthodes guerrières utilisées dans l’entreprise (tout en cherchant à optimiser les process). Les profils avec une modalité souveraine (par exemple PSG) apprécient l’ambition intellectuelle de l’entreprise. C’est la preuve qu’une entreprise est riche de la diversité de ses profils et que chacun peut apporter sa pierre. Cette diversité est d’autant plus facile à gérer qu’on est conscient de la singularité des autres.

Je travaille aussi souvent que possible avec Raphaël Lellouche, qui a clairement un profil de SGP et avec qui je ressens une très grande affinité intellectuelle. Cela donne une grande fluidité dans nos séances sémio-live dont vous pouvez lire quelques fruits sur ce blog.

Comment pour 2016 et pour 2015, voici notre carte de voeux avec quelques cas inspirants. Excellentes fêtes et très bonne année 2017 à tous.

Lors du C3IDay 2016, un atelier sur Storytelling et études marketing a été proposé.Difficile de délivrer aujourd’hui des résultats d’études sans se soucier de la manière de les présenter : le storytelling peut y contribuer. Aux instituts de faire appel à des journalistes, vidéastes, directeurs artistiques, …

Inversement, les études peuvent aider les marques à développer leur brand content, les résultats devenant de vrais contenus éditoriaux. Aux marques de se doter de laboratoires ou d’observatoires et de prendre la parole sur la place publique.

Tel sera la thématique de l’atelier animée avec François Laurent lors de la prochaine Journée des Etudes Adetem/Uda, le 19 Janvier prochain.

Un atelier en deux parties donc :

–          Comment instituts et services études doivent-ils travailler leur storytelling ?

–          Comment les services études peuvent-ils créer du storytelling pour leur entreprise ?

Non seulement nous vous invitons à nous rejoindre pour partager vos expériences avec vos pairs, mais nous vous engageons à nous envoyer avant des exemples que vous jugerez particulièrement réussis (pas des rapports complets  et confidentiels bien sûr, mais des extraits, des témoignages) avant nous puissions travailler sur des cas concrets.

François Laurent : francois.laurent@adetem.net

Daniel Bô : daniel.bo@qualiquanti.com

• Comment les instituts et les services études travaillent leur storytelling ?

(suite…)

Un rapport d’étude même confidentiel est un contenu. Il doit être vivant, stimulant, inspirant. Ces rapports peuvent être mis en page avec l’aide d’un directeur artistique et être présentés en utilisant des techniques de storytelling.

Mais les instituts d’études ne produisent pas que des rapports ou des sondages publiés ; il créent aussi des séances d’analyse en direct, des workshops, des conférences, des keynotes, des modules de e-learning, des vidéos, des livres blancs, des observatoires, des blogs.

On pourrait considérer le travail des instituts comme de la production de contenus à haute valeur ajoutée.

Beaucoup d’entreprises souhaitent faire référence dans leur domaine par des publications. Les instituts d’études peuvent les y aider en associant des compétences études et des compétences éditoriales.  Trop de contenus professionnels pêchent par manque de profondeur ou par manque de lisibilité. La recherche associée au journalisme est une formule gagnante pour qui veut faire la différence.

Dans le processus de production éditoriale, il y a plusieurs étapes. Cela peut peut commencer par un article de blog, quelques fiches de lecture, une première étude ou un observatoire. Une fois qu’on a bien éprouvé le potentiel du sujet, on peut se lancer dans un plan de développement. Une fois le contenu produit, il faut une relation privilégiée avec les médias et les influenceurs qui peuvent relayer ce contenu.

L’expérience éditoriale de QualiQuanti

Chez QualiQuanti, nous avons commencé par produire nos propres contenus avec des blogs et des livres blancs sur les méthodologies d’étude dès 2006. Ensuite, nous avons publié deux livres chez Dunod en 2009 et 2013. Fort de cette expérience, nous avons ainsi travaillé sur Womenology.com, IdeesLocales.fr et avons publié plusieurs blogs, livres blancs et rapports d’étude pour le CNC, Atlantic, Klépierre ou SoLocal. Nous avons développé des modules de formation au brand content. Nous avons aussi testé l’auto-publication en nous affranchissant des éditeurs.

Nous avons aussi expérimenté les enjeux de visibilité et de diffusion avec un savoir-faire concernant l’exploitation d’un même travail sous différentes formes. Nos recherches sur le brand content ont généré un observatoire, un trophée, un annuaire, divers livres, des conférences. Nous avons constitué un réseau de partenaires avec qui nous collaborons régulièrement.

Nous travaillons avec des agences ou des directeurs artistiques. Nous co-écrivons nos ouvrages et nos blogs avec des journalistes. Nous travaillons de plus en plus sur la mise en scène de nos présentations.

Nous avons identifié une demi-douzaine de sujets BtoB qui sont à fort potentiel et que nous aimerions développer avec des partenaires. Notre objectif ultime serait de produire des contenus grand public à partir des études : livres, spectacles, sketches, fictions, émissions de TV. Nous avons des projets de ce type mais c’est une autre aventure.

Voici notre dernière étude en souscription consacrée au bio : La démocratisation du bio

Le bio est un concept ambivalent et flou : à la différence de l’organique, qui rassemble les produits exempts de transformations chimiques, le bio, concept beaucoup plus large peut mener à des confusions – traditionalisme dans les procédés agricoles ? Mouvement contre la mécanisation ? Contre les engrais ? Contre l’agriculture intensive ? Il regroupe une diversité d’idéologies et de conceptions. Les critères de définition du bio ne sont pas toujours connus par le consommateur qui doit ainsi trouver d’autres supports de confiance tels que la marque, l’enseigne ou le label.

Face à cette complexité, des types d’acteurs émergent s’appuyant sur une légitimité et une confiance variable face aux consommateurs : les marques expertes du bio, les marques de grande consommation lançant des gammes bio, les marques mystérieuses et les petits producteurs, ainsi que les enseignes.

Les marques mystérieuses, ces marques des rayons bio que les consommateurs ne connaissent pas, ont un déficit de confiance malgré leur position souvent originale. La notoriété de marques bio connues est un gage de crédibilité.

De façon générale, les consommateurs exigent de meilleurs repères et demandent à être mieux informés. Les labels, a priori gages de qualité créent une confusion du fait de leur multiplicité. Il y a donc une nécessité de renforcer leur lisibilité et leur visibilité.

Les produits frais, fruits, légumes, œufs sont les premiers produits bio consommés, privilégiés tant pour leur goût que leur dimension santé. Plus de 90% des consommateurs bio déclarent également consommer des produits non alimentaires bio, d’entretien ou d’hygiène.

Les lieux d’achat du bio se sont diversifiés et multipliés avec notamment l’émergence de nouveaux magasins spécialisés et la présence des enseignes de grande distribution lançant des concepts bio. Tous ces acteurs ont des positionnements et des identités bien distincts, plus ou moins moderne ou engagé :

-Les enseignes bio restent élitistes et sont plébiscités pour leur rôle d’expert sur le bio, puisant leur légitimité d’un véritable engagement avec une vision globale du bio, et d’un accompagnement du consommateur.

-Parmi les enseignes de grande distribution, Carrefour est le seul à avoir ouvert des magasins 100% bio, proposant ainsi une offre crédible et bon marché. Le bio a longtemps été l’apanage population ciblée, la démocratisation oblige les acteurs à se repositionner. Carrefour bio a contribué à rendre le bio accessible et bon marché et est emblématique des GMS misant sur l’accessibilité du bio : la marque devient elle-même un label du bio et propose des produits habituels mais bio à un prix bon marché à une cible large.

-Les producteurs s’appuient sur la rencontre avec le consommateur, le naturel et le respect de leur produits.

Les consommateurs varient leurs lieux d’achats pour les produits bio – 2,8 par consommateur en moyenne, avec des attentes différentes selon les réseaux.

Enfin si le goût et l’origine reste des critères clés pour l’achat du bio, le prix reste néanmoins un frein pour beaucoup. Les consommateurs sont également demandant de plus d’informations sur le bio et sa provenance dans un contexte où la crédibilité des labels est remise en question.

Comme l'année dernière, nous avons choisi de sélectionner quelques cas qui nous ont inspirés en 2015. Excellente année 2016 de la part de toute l'équipe de QualiQuanti.

Voici la présentation que nous avons faite lors du dernier Printemps des études : (certains éléments ont été tronqués et d’autres enrichis).

Pour compléter cette présentation, je vous recommande :

– le décryptage de la théorie de Judith Butler par Raphaël Lellouche

– l’article paru dans Influencia sur performativité Vs engagement

– les différents travaux sur la performativité qui ont abouti à l’ouvrage Brand Culture