Catégorie : Réflexions méthodologiques

  • L’IA donne des ailes au quali

    IaRavi de figurer dans le top 4 des articles https://www.mrnews.fr/best-of-2024/ les plus lus grâce à l'interview réalisée par Thierry Semblat pour Market Research News sur le thème : "Comment l'IA transforme les études qualitatives ?"
    👉 https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/

    C'était il y a près d'un an. Depuis, l’IA n’a cessé de bouleverser nos pratiques chez QualiQuanti : l'IA libère, augmente la puissance de travail, modifie certaines pratiques en quali.

    🔍 Voici quelques-unes de nos innovations avec l'IA :
    🌐 Développement de techniques d’interrogation adaptées à l’IA, nécessitant des réponses structurées et une masse critique de données.
    🧠 Création d’agents IA dédiés pour extraire, analyser et traiter les données qualitatives.
    ✍️ Mise en place de documents collaboratifs avec analyses en temps réel pour un suivi en direct des études.
    📊 Renforcement des contributions en auto-administré (forums, auto-ethno, réactions à des stimuli) pour enrichir les données IA.

    💡 L'IA donne des ailes au quali et :

    – permet de recueillir et d'analyser beaucoup plus de données qualitatives pour le même budget-temps (Big Quali : quali à grande échelle, quali longitudinal, veille approfondie)

    – met la qualité du recrutement et du terrain au coeur de l'étude
    . la qualité des traitements par l'IA est liée ce qu'on lui donne à lire
    . de l'utilité d'avoir son propre panel pour les recrutements

    – répond aux questions simples de façon systématique et renforce la dimension objective du quali

    – assiste dans la mise en forme des résultats dont l'agencement des images

    – facilite l'analyse documentaire en rendant possible la lecture rapide de multiples documents dans différentes langues

    – permet de travailler à partir d'une multitude de sources dispersées

    – laisse du temps pour plus de créativité, de profondeur, d'improvisation, d'observation, d'exploration d'une multiplicité d'angles

    – invite à faire des livrables avec deux niveaux de lecture :
    . des synthèses à haute valeur ajoutée créative, culturelle et humaine
    . des documents de travail exhaustifs, objectifs et systématiques avec la totalité du terrain classé et analysé avec l'aide de l'IA

    Ce qui pouvait apparaître un peu laborieux dans les études qualitatives est pris en charge par l'IA. L'IA permet de faire des études très puissantes avec des budget-temps limités et des équipes réduites. L'IA nécessite un bon niveau de séniorité pour juger ce qui est pertinent et efficace et faire son miel à partir des suggestions. L'IA nous met en position de chef d'orchestre avec les consommateurs et les agents IA à animer. N'hésitez pas à demander le livre blanc que nous actualisons mois après mois.

    Merci Noota, Anthropic, ChatGPT, Mistral AI, Microsoft Copilot, Notebook LLM, etc

    #IA #EtudesQualitatives #Innovation #BigQuali#Recherche

    Pour recevoir le livre blanc :

    https://asptest.sphinxonline.net/surveyserver/s/test6/IA_etudesquali/inscription.htm

  • Comment identifier les insights pour mieux comprendre et agir sur les motivations des consommateurs ?

    FormationComment identifier les insights pour mieux comprendre et agir sur les motivations des consommateurs ? – jeudi 6 février 2025 de 09:30 à 11:30 https://lnkd.in/ekfqxY7R

    🔍💡✨ Qu'est-ce qu'un bon insight ? Quelles méthodologies sont insightful ? Comment utiliser des insights impactants comme leviers d’action et de communication ?
    L’insight vient de la théorie de la Gestalt. C’est l’éclair de génie, l’Eureka Effect, où le sujet se met à voir les choses différemment. Un singe avec un tabouret se trouve dans une pièce, face à une banane qu’il ne peut pas saisir, accrochée au plafond. L’insight est le moment jubilatoire où le singe comprend qu’il doit placer le tabouret sous la banane et où il reconfigure l’espace pour attraper la banane. Cela conduit à l’Einsicht, traduit en anglais par Insight, qui signifie révélation. L’insight, c’est le moment où, après un processus inconscient, le sujet a une perception nouvelle de l’objet considéré.
    L’insight : c’est littéralement « l’éclair de compréhension », la conception nouvelle et novatrice qu’a la marque. L’insight agit comme le fil directeur des actions stratégiques de la marque ; en ce sens, il conditionne la mission de la marque.
    Un insight pertinent repose toujours sur une tension et émerge comme une réponse. Il peut transformer un pépin en pépite. En cela, il dépasse le simple acte de consommation pour s’inscrire dans une perspective culturelle et performative, enrichissant ainsi le lien entre la marque et son public.

    Je m'appuierai sur des exemples d'études menées par QualiQuanti, comme la consigne, le vrac et l’emballage, le bio, les substituts de la viande, le lit, le recrutement, les spectacles musicaux, l’eau, les linéaires, les MDD, etc.

    🌟 Sujet abordés :
    – Les critères d’un bon insight (pertinent, universel, émotionnel, surprenant, capacité à résoudre une tension)
    – Identifier les insights et les outils pour les détecter
    – Formuler des insights actionnables sur une série de domaines
    – Mettre en action les insights : de la théorie à la pratique
    – Mesurer et ajuster : l’efficacité des insights

    Programme :
    9:30 – 10:00 Les spécificités de l’insight et le concept de performativité
    10:00 – 10:15 Les méthodologies de détection d’insights illustrée par une série d’exemples
    10:15 – 10:45 Exercices de création d’insights sur différents domaines
    10:45 – 11:20 Panorama d’insights illustrés par des résultats d’étude

    🌟Objectifs pédagogiques :
    Cette Brand academy permettra à tous les participants de développer leur capacité à détecter des insights (éclairs de compréhension). La formation s’appuiera à la fois sur des outils théoriques et sur une multitude de cas illustrés. A l’issue de celle-ci, les apprenants pourront développer une compréhension approfondie des aspirations et tensions des consommateurs. L’objectif est de renforcer les compétences analytiques et stratégiques avec une capacité de réponse aux attentes conscientes et inconscientes du public.

    MarketResearch BrandAcademy

     
    QualiQuanti se distingue par son approche créative et culturelle des études et par des travaux de recherche sur le brand content, la brand culture et la performativité https://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/07/performativite.pdf. Le livre "Big Quali, la puissance des études qualitatives à l'ère du big data" paru en 2022 chez Dunod, milite pour une approche créative des études : https://www.dunod.com/entreprise-et-economie/big-quali-puissance-etudes-qualitatives-ere-du-big-data

     
  • L’intelligence créative augmentée.

    New logo QualiQuanti Comment le dialogue avec l’IA enrichit-il le processus créatif humain ?

    QualiQuanti, qui a pour signature « creative intelligence » a publié en 2014 une série d’articles sur ce sujet : https://testconso.typepad.com/marketingetudes/creative-intelligence/

    Voyons comment l'intelligence artificielle (IA) offre des capacités, qui enrichissent la créativité humaine.

    L'intelligence créative réfute l'opposition entre l'intelligence, perçue comme purement logique ou académique, et la créativité, vue comme le domaine de l'imagination et de l'innovation sans contraintes. Elle propose un modèle où ces deux facettes coexistent, s'enrichissent mutuellement, et conduisent à la créativité appliquée, où l'innovation répond à des besoins concrets.

    L'IA enrichit ce modèle en permettant une exploration plus vaste et profonde des possibilités créatives. Elle agit comme un accélérateur et un amplificateur de l'intelligence créative.

    Voici comment l'IA contribue à ce développement :

    1. Génération d'Idées Innovantes
    L'IA peut analyser d'immenses volumes de données pour générer des idées, des concepts nouveaux et des associations créatives inspirantes.

    2. Amélioration de la collaboration entre systèmes de pensée 1 et 2
    L'IA agit comme un intermédiaire entre le système 1 (intuitif et rapide) et le système 2 (logique et réfléchi) de la pensée humaine, décrits par Daniel Kahneman. Elle automatise la génération d'idées (système 1) et libère du temps pour se consacrer à l'analyse et à la réflexion critique (système 2), augmentant l'efficacité et la profondeur de la pensée créative.

    3. Facilitation de la découverte de connaissances
    L'IA peut explorer des bases de données extensives pour trouver des informations pertinentes et des connexions inexplorées. Elle permet aux chercheurs et aux créateurs de dépasser les limites de leur propre expérience et de leur accès à l'information.

    4. Simulation et modélisation
    En simulant des scénarios et en modélisant des solutions, l'IA aide à concrétiser les idées créatives dans des applications pratiques.

    5. Accélération du processus créatif
    En automatisant l'exploration de données et la génération d'idées, l'IA libère les capacités cognitives humaines pour une réflexion plus profonde et une analyse plus nuancée des problèmes.

    Vers une intelligence gagnante
    En intégrant l'IA, l'intelligence créative devient une composante clé de l'intelligence gagnante de Sternberg, combinant l'analytique, le créatif, et le pratique.

    Comme le dit très bien Pascal Somarriba de Via Alternativa, "l’IA générative constitue un apport qui associe gain considérable de temps notamment dans la partie exploratoire mais aussi un gain qualitatif en accroissant le nombre de solutions possibles et donc l’opportunité d’arbitrages plus judicieux et enchantants. L’IA générative élargit le champ de la sérendipidité en quelque sorte." Il y a un élargissement du nombre de réponses et aussi un approfondissement quand on alimente l’IA avec des réflexions, des analyses ou des masses de verbatims ; dans le dialogue avec l’Intelligence artificielle générative on est surpris et on pioche dans la masses des propositions générées.
     
    Frédéric Faivre parle de l’apport créatif de l’IA dès lors qu’il y a une véritable interaction homme / machine 🤔 L’IA seule n’est pas creative, c’est la collaboration qui est vertueuse.

    Pour travailler sur une plateforme de communication ou sur une signature, l’intelligence artificielle générative permet d’exploiter de façon assez systématique tous les éléments de décryptage et notamment l’analyse sémiologique de la marque (audit de brand culture) pour en tirer une série d’axes créatifs, qui sont non seulement originaux mais surtout pertinents et cohérents. L'IA est d'autant plus efficace qu'elle est alimentée par des contenus riches et des pistes de travail porteuses. Il n'y a pas de créativité automatique. Les outputs sont le fruit d'un dialogue. Cela devrait amener une plus grande créativité stratégique. Parmi les opérations à pratiquer, l'alternance entre synthèse de recherches, approfondissement de notions et traductions créatives.

  • Livre blanc sur l’IA et interview dans MR news

    CouvInscrivez-vous pour recevoir en pdf le livre blanc sur "IA & Études quali" qui sera publié début 2023. Voici le sommaire.
     
    Édito – L’intelligence artificielle au service d’un quali augmenté

    I. UNE MÉMOIRE GLOBALE ET LOCALE
    Accéder à une culture générale élargie
    Constituer un capital intellectuel de recherches

    II. LE TRAITEMENT DE DONNÉES À GRANDE ÉCHELLE
    Tirer parti de la retranscription automatique (speech-to-text)
    Exploiter plus de retours-consommateur
    Interagir avec la caméra vidéo
    Interagir via des agents conversationnels
    Analyser les données non structurées à grande échelle

    III. LE POTENTIEL DE CRÉATIVITÉ ET DE CONSEIL
    Générer une diversité de pistes de travail
    Démocratiser la création d’images

    Conclusion : Prendre en compte les limites de l’IA

    Pour aller plus loin avec Big Quali

     

    Lire l'interview par Thierry Semblat : 

    https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/

     

  • Comment l’IA transforme les études qualitatives ?

    Ia"Comment l'IA transforme les études qualitatives" : c'est le thème du livre blanc que nous préparons. Pour illustrer ce projet, voici quelques images générées par Dall-e, dont une couverture avec des hallucinations. A côté, des illustrations de la puissance de l'IA sur la retranscription de la parole, la libération des expressions, la masse critique de témoignages, la multiplicité d'angles, l'intelligence créative et le quali à grande échelle (Big Quali).

    🧠 Le parti pris de ce livre blanc : montrer tout ce qu'on peut faire concrètement avec l'IA en quali : customiser un chat GPT, analyser les reviews d'Amazon & co, interviewer via un chatbot, se faire coacher sur la rédaction, synthétiser et traduire, illustrer des pistes… Nous allons vous montrer une série d'expérimentations. Likez ce post si vous voulez recevoir la première édition de cet opus.

    🔵 L'IA est une invitation au knowledge management et à la réexploitation des sources disponibles. On peut mixer l'expertise de l'institut avec la culture générale disponible. Ce cocktail génère des résultats précis et enrichis. Nous avons eu la bonne surprise de créer "BRAND SPIRIT" une base de connaissances à partir des principaux livres et études publiques de QualiQuanti. Ce chatbot restitue et enrichit le concept de performativité. 

    🏙 Grâce à Noota, nous pratiquons la retranscription + synthèse automatique avec un grand bonheur.
    Voici l’enregistrement et la retranscription IA d’une conférence sur l’avenir de la santé
    . Plus besoin de prendre de notes pour essayer de se rappeler d'une conférence ou d'un discours. L'enregistrement permet d'obtenir :
    -      La synthèse structurée (décomposition du contenu audio, répartition par topic)
    -      L’accès simultané et interconnecté au son et au texte : on passa facilement de la lecture à l’écoute
    -      Le résumé automatique avec les citations clés, les topics (résumés des différentes parties)


    Et encore tant de choses à explorer (sur les questions d'intérêt général concernant les marques, la communication et le retail qui sont au coeur des recherches de QualiQuanti)

  • Tout savoir sur la singularité par Patrick Mathieu et interview pour l’Epatant

    Fan du travail de Patrick Mathieu sur la singularité, j'ai réuni plusieurs documents dans un linktree : https://linktr.ee/singularite.patrickmathieu

    Link

    Voici l'interview que j'ai réalisé pour l'Epatant :

    Trouvez (enfin) votre « singularité » !

    Découvrir sa singularité, c’est une révélation. Pourquoi ? C’est là que réside notre puissance d’agir pour transformer le monde et répondre aux besoins d’évolution de la société. Entretien avec Patrick Mathieu, à l’origine de cette théorie inspirée de grands noms de la sociologie ou de la linguistique.

    La « singularité »?

    Dans ce numéro de L’Épatant dédié à l’alimentation, je vous explique en quoi la singularité – ce don reçu à la naissance –, nous nourrit en permanence – une nourriture spirituelle. Cette question du don se présente à moi à l’âge de 11 ans. Je me demande alors : Est-ce que tout le monde a un don ? À l’époque, j’en doute. Cela me semble très injuste. Aujourd’hui, ce don, je l’appelle « singularité ». Tout le monde en est doté. C’est ce qui nous différencie, nous invite à embrasser notre propre destinée.

     

    C’est une méthode de décryptage de la personnalité ?

    Oui, ce que nous vivons s’inscrit chaque jour dans le champ de l’identité et repose sur cette singularité. Le sociologue américain Erving Goffman distingue deux notions. D’une part, l’identité personnelle : la combinaison de faits biographiques qui s’attache à l’individu par un enregistrement unique et continu de faits sociaux et vient s’entortiller à lui, telle une « barbe à papa » autour de son bâton. D’autre part, son complément : notre être profond, cet aspect de soi-même, global et central, qui nous différencie. La singularité se décrypte en dépassant les enjeux visibles de l’identité. Elle met au jour les mécanismes sous-jacents qui organisent la logique de nos attitudes et comportements, au-delà des conditionnements de nos identités
    – familiale, culturelle, religieuse, nationale…

    Comment décrire sa singularité ?

    Il faut définir ce qui vous motive, votre « why ». Trois possibilités, selon ce qui vous guide. Si ce sont les valeurs, le pouvoir, le savoir, la transmission, vous êtes « souverain. Si ce sont l’action, l’énergie, la performance, et le challenge, vous êtes « guerrier ». Si ce sont les relations, les émotions, l’expérience et le beau, vous êtes « producteur ». À chacun de ces types correspond deux variantes. Au total, six profils, six « noyaux de singularité », sont constitués. Ces variantes se créent par combinatoire : chacun d’entre nous possède les trois fonctions mais avec des priorités différentes. Ces familles ont des points communs, invisibles au premier regard mais à l’origine de nombre de nos motivations et comportements. Cela dit, chacun est infiniment différent. Cette singularité s’analyse avec nos outils, plus fins.

    (suite…)

  • La performativité, pour comprendre le potentiel d’une marque ou d’un produit

    PerfLa richesse des études marketing tient à leur capacité à capter les axes de performativité actuels ou potentiels et à les restituer dans leur plénitude. Les verbatims, les photos et les vidéos sont précieux pour en rendre compte. Une étude sera vivante et inspirante si elle raconte et illustre ces moments clés. Le Big Quali, maximise l’analyse de la performativité en :
    -      permettant de collecter une masse de données qualitatives pour balayer une diversité de contextes et décrypter les leviers de performativité
    -      se donnant les moyens d’identifier des performeurs de la marque ou des concurrents mais aussi de comprendre ceux qui contre-performent
    -      passant du temps avec ceux qui performent pour comprendre toutes les facettes de leur performativité
    -      faisant réagir à un grand nombre de stimuli afin d’identifier ceux qui favorisent la performativité
     
    Ces audits de performativité sont un moyen essentiel pour identifier des solutions, comprendre l’essence du succès, ce qui va favoriser le passage à l’acte. C’est une garantie de pertinence pour produire des recommandations sûres et documentées, qui vont amener de la transformation.

    Chez QualiQuanti, notre posture de recherche autour de la performativité conduit à être pro-actif sur certains sujets de recherche, où nous percevons des richesses inexploitées. Cela nous amène à mettre en lumière de vrais enjeux et combattre des contre-vérités. L’insight, l’éclair de compréhension, est une composante de la démarche mais la performativité va plus loin en se resituant dans le parcours de l’individu complet.

    Pour en savoir plus : https://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/07/performativite.pdf

    En créant en 2000 le panel TestConso.fr avec la signature « votre avis a de la valeur », l’idée était recueillir le trésor constitué par les expériences humaines. Nous avons souvent critiqué les questionnaires, qui instrumentalisent les consommateurs et les considèrent comme des machines à répondre. Idem pour les mesureurs, qui réduisent le vécu du public à quelques chiffres simplistes. Il faut privilégier l'ethnologie et l'analyse culturelle et relativiser ces approches bureaucratiques qui étouffent l'expression de la performativité.

    (suite…)