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  • L’évolution du marché des études et des méthodologies aux Etats-Unis

    L’analyse des évolutions sur le marché américain permet de repérer les tendances et d’avoir une idée de la progression de l’interrogation online. Ces évolutions et tendances sont révélées chaque année dans le Greenbook of Research Industry Trends (GRIT), qui rend compte d’une étude réalisée grâce à un partenariat entre différentes sociétés d’études.

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    Le dernier rapport, paru en fin d’année 2013, fait état de l’évolution des méthodologies employées tant en matière d’études qualitatives, qu’en matière d’études quantitatives. Il rend compte des résultats d’une étude menée tout au long de l’année 2012 auprès de 1 375 répondants – instituts d’études, consultants, prestataires et commanditaires d’études américains. 

    Les tendances mesurées en 2009 se confirment, notamment la montée en puissance des communautés online privées. 

    "Areas with the largest reported growth were social media research, MROCs, and ethnography”

    Les professionnels interrogés indiquent avoir recouru de façon plus importante en 2012 à des types d’études qu’ils indiquaient déjà 3 ans auparavant comme étant en croissance : étude des médias sociaux, création de communautés online privées (MROC), ethnographie.

    Le développement de l’usage des communautés est liée à la fois au développement global des études online ces 10 dernières années, notamment des outils qualitatifs (bulletin board, blogs, …), mais aussi à une volonté des instituts de proposer des dispositifs permettant d’interroger dans la durée un panel d’individus de différentes manières avec une variété d’outils complémentaires (alternance d’interrogations quali et quanti, face-à-face et online, plus ou moins longues et impliquantes, …)

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  • Best of de méthodologies innovantes au prochain Printemps des Etudes le 10 avril à 12 h

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    Lors du prochain Printemps des Etudes, nous aurons le plaisir de présenter une série d'exemples de méthodologies innovantes autour de l'intelligence créative. Nous avons réservé l'Hémicycle Bleu avec une capacité de 120 places. Au plaisir de vous y voir nombreux.

  • QualiQuanti au service de l’intelligence créative

    Logo versoInstitut d’études, mais également laboratoire de recherche, QualiQuanti a choisi en 2014 de se placer sous le signe de la « creative intelligence », approche inventive et évolutive pour favoriser la création de solutions originales et pertinentes. Nous avons choisi cette baseline comme la meilleure expression possible de notre conception des études et de notre travail au quotidien. Nous allons détailler cette philosophie ci-dessous.

    Chez QualiQuanti, nous refusons d’appliquer mécaniquement des process fermés et immuables, leur préférant l’interdisciplinarité et la flexibilité des méthodologies, et exploitant le potentiel créatif des études pour générer des résultats inspirants, stimulants et riches de sens. A cette fin, nous adoptons une série de partis-pris qui ont pour objectif d’accroitre la fluidité des démarches de recherche, d’augmenter ses capacités d’adaptation à des problématiques variées et d’atténuer la frontière entre le rationnel et l’imaginaire.

     

    Approche culturelle vs. bureaucratique

    Capture d’écran 2014-03-01 à 04.51.50Le manque d’originalité et d’innovation de nombre de résultats d’études tient à l’usage abusif de méthodes de recherche dites « bureaucratiques », pour reprendre le terme utilisé par Douglas Holt et Douglas Cameron dans leur analyse de la « Brand Bureaucracy ». 

    Il s’agit :

    −     d’une part d’utiliser des outils d’analyse (concepts, process, méthodologies…) comme de présentation (simplifications, mots-clés…) standardisés pour simplifier et schématiser la réalité afin de la rendre plus facilement appropriable, selon une approche réductrice qui ne s’adapte pas aux différentes réalités ;

    −     d’autre part de valoriser les approches cartésiennes, voire pseudo-scientifiques, ne laissant que peu ou pas de place aux arguments irrationels, aux émotions, à l’humain… dans une absence de prise en compte de ce qui fait la singularité d’une marque, de ce qui génère l’attachement à un produit, notions pourtant au cœur du marketing.

     

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  • Suite de l’histoire de QualiQuanti : 2009-2014

    En 2009, j'avais raconté l'histoire de QualiQuanti mais l'entreprise a beaucoup évolué depuis 5 ans, stimulée par le succès de nos recherches sur le brand content et la brand culture. Cela nous a conduit à prendre des initiatives et à nous repositionner autour de l’intelligence créative. Voici donc la suite du récit.

    En 2006 et 2007, deux études permettent de prendre conscience que l’avenir de la communication des marques passe par la production de contenus. Fort de ce constat, blogbrandcontent.fr est créé en 2008, puis nous écrivons avec Matthieu Guével le livre Brand Content en 2009 avant de lancer avec Emmanuelle Prache le Grand prix du Brand Content en avril 2010. Le nom et le sujet du brand content n’ont fait que monter en puissance depuis. Stratégies a même lancé son propre Grand Prix du brand content en 2012 et une multitude d’agences se sont développées pour aider les marques à devenir des médias. Les médias deviennent des producteurs de contenus et concurrencent les agences tandis que les annonceurs se dotent de plus en plus de fonctions d’éditeur.

    La montée en puissance du brand content

    Le brand content est passé pour QualiQuanti d’un sujet d’étude à une véritable activité. Nous avons réalisé plusieurs séries d’études sur le brand content : les consumers magazines, contenu de marque et médias, brand content & luxe, brand content & sport, … En 2014, nous développons une collection sectorielle autour du brand content avec brand content & assurance puis brand content & alimentaire, etc.

    Conséquence de cette omniprésence, je suis considéré comme « le pape du brand content », un titre qui m’honore mais qui m’invite à aller toujours plus loin avec de nouveaux livres comme Brand Culture (chez Dunod en 2013) et Brand content stratégique (2014).

    Les nouveaux sujets de recherche : le gender, le retail, …

    Forts de cette expérience, nous proposons nos services à des entreprises qui veulent avoir une forte visibilité dans leur domaine d'expertise. En effet, bien utilisées, les études permettent de faire référence sur un thème à condition d’y mettre les moyens (observatoire, études en profondeur, recherche fondamentale, etc). Cela commence avec aufeminin qui souhaitait faire référence sur le marketing to women et pour qui nous lançons Womenology.fr en janvier 2011. Nous poursuivons avec PagesJaunes, dont le blog Ideeslocales.fr recense toute une série d’innovations des points de vente. Nous avons publié une étude de référence pour le CNC sur la TV connectée et travaillons sur d’autres sujets phares encore confidentiels. Aujourd’hui, nous disposons des outils et de l’expérience pour aider les marques à développer des stratégies de contenu pérennes et riches de sens.

    La brand culture

    En 2013, la parution de l’ouvrage Brand culture s’inscrit dans la continuité du livre Brand Content. Dans la foulée, nous avons réalisé des audits de brand culture, qui reposent sur une approche holistique des marques. Ces audits prennent en compte simultanément l'histoire, les produits, la communication produit mais aussi institutionnelle, les lieux, l'interne, …

    2013 marque également le début du chantier de refonte de QualiQuanti : allant au bout de notre raisonnement, nous appliquons à nous-même notre audit de Brand culture afin d’expliciter notre valeur ajoutée.

    L’intelligence créative

    Dans un contexte, où il existe plus de 100 instituts d’études dépassant le million d’euros de chiffre d’affaires, il est en effet capital de se différencier, par des expertises (TV connectée, retail, ecommerce avec FEVAD, promotion avec ECR, etc.) et par des approches innovantes.

    Nos recherches nous amènent à préempter le concept d’« intelligence créative ». L’intelligence créative est un processus d’analyse qui s’autorise à investiguer des voies inattendues et inventives afin de proposer des solutions originales, nouvelles et efficaces aux problèmes qui lui sont posés. Cette démarche est parfaitement en phase avec notre vision proactive des études. Elle inspire également nos méthodologies, innovantes et évolutives, fondées sur une approche intuitive, holistique et multidimensionnelle, qui cherche à éviter les écueils de la rigidité et du bureaucratisme.

     

  • Bo daniel marron

  • L’intelligence créative au cœur d’une démarche d’études innovante

    Appliquée aux études marketing, l’intelligence créative permet la résolution de problèmes des plus simples et courants aux plus complexes et inhabituels.

    La prise en compte de données non purement rationnelles, pour des résultats justes et vivants

    De nombreuses recherches récentes réalisées tant par des psychologues que des ethnologues montrent la nécessité d’en finir avec l’opposition systématique entre rationnel et imaginaire.

    Qu’il n’y ait pas d’opposition entre rationnel et imaginaire ne signifie pas qu’il y a dissolution des deux concepts : le discours rationnel, la rigueur conceptuelle restent des éléments d’analyse nécessaires, mais non suffisants. En effet le propre de l’humain est qu’il ne vit pas que de concepts, de discours, d’idée, de raison démonstrative et de preuves, de syllogismes : on vit et on perçoit aussi avec notre corps physique, nos émotions, nos souvenirs et notre expérience.

    Parallèlement, les marques n’existent pas uniquement sur la base d’idées et de concepts mais s’expriment au travers d’un enchaînement complexe de signes, eux-mêmes non univoques et appartenant à différents registres : éléments codés répondant à tous types de codes sémiotiques ; éléments non codés et difficilement caractérisables, comme l’atmosphère… autant de manifestations disparates qui leur permettent de parler, chez l’homme, au cognitif comme à l’émotionnel et au physiologique, avec des bénéfices sensoriels, symboliques, sociaux etc.

    Capture d’écran 2014-02-08 à 14.20.17Ainsi Daniel Kahneman, psychologue père de l’économie comportementaliste, distingue dans son ouvrage "Les 2 vitesses de la pensée" deux systèmes de décision :

    −     Le système 1, en permanence connecté à nos sens, opère automatiquement, évalue intuitivement l’environnement, avec des règles d’approximation et des associations qui lui permettent de prendre des décisions très rapides, sur lesquelles nous n’avons que peu de prise consciente.

    −     Le système 2, mobilisé plus ponctuellement, demande de l’effort, s’occupe des opérations complexes, calcule, formalise le jugement dans un dialogue avec le système 1 (qui a lui plutôt tendance à sauter aux conclusions). Après délibération, il sait alors en verbaliser le résultat.

    Kahneman montre que deux facteurs conditionnent la voie d’aiguillage du système 1 vers le 2, et l’influence de chacun dans nos décisions : le contexte (environnement physique et attentionnel) et surtout le temps mobilisé pour traiter l’information.

    Capture d’écran 2014-02-08 à 14.21.51D’autre part, Paul Willis explique, dans son ouvrage « Ethnographic Imagination », que l’opposition entre le rationnel et l’imaginaire n’est plus d’actualité. Les hommes ne cherchent pas seulement à survivre économiquement et matériellement mais aussi à donner un sens, une dimension symbolique (qui fonctionne aussi comme lien social) à leur existence.

    La matière sur laquelle on travaille étant symbolique et vivante, elle demande une démarche qui soit en affinité avec elle. D’où l’importance :

    −     d’étudier non seulement les données qualitatives et quantitatives tangibles, mais également tout ce qu’il y a de « sensible » dans la vie humaine.En effet tous les gestes de la vie quotidienne, y compris la consommation, sont parties prenantes d’une forme de « culture » populaire qui n’a rien à envier à la culture élitiste telle que nous l’entendons habituellement. Nos attitudes ne sont pas amorphes mais participent d’une stylisation de nous mêmes : nous stylisons notre existence, notre mode d’être par nos comportements, notre façon de s’habiller, les gens avec lesquels nous sommes en relation, les lieux que nous fréquentons…

    Ainsi :

    1) de même que l’on regarde chacun des mots et chacun des éléments de ponctuation d’un poème, chaque détail de la vie, dans son insignifiance doit être dument observé, analysé, interprété et reçu en tant qu’élément signifiant ;

    2) il s’agit accepter que les choses sont plus complexes que l’apparence veut bien le faire croire, et que de multiples interprétations sont possibles. Tout comme un poème, la société ne construit pas son sens de manière directe et rationnelle, les métaphores et les sens indirects ont toute leur place dans la construction de sens et l’interprétation que nous devons faire de la société. L’ethnographie ne doit pas occulter cette dimension.

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  • Qu’est-ce que l’intelligence créative ?

    Capture d’écran 2014-02-08 à 14.11.00L’intelligence créative est un processus d’analyse qui s’autorise à investiguer des voies inattendues et inventives afin de proposer des solutions originales, nouvelles et efficaces aux problèmes qui lui sont posés.

    Intelligence et créativité

    Alors qu’il est d’usage d’opposer l’intelligence à la créativité, l’intelligence créative réconcilie les deux notions en prenant place sur un continuum comprenant :

    −     L'intelligence logique, pure, déductive (schématisée caricaturelement par la métaphore du cerveau gauche) ;

    −     L'intelligence créative, qui s’appuie sur une logique inventive et intègre une composante d’imagination et d’intuition ;

    −     La créativité intelligente, ou encore créativité appliquée ou imagination raisonnée, dont deux bons exemples sont le design et l'architecture ;

    −     La créativité pure ou artistique (celle schématisée caricaturelement par la métaphore du cerveau droit).

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  • QualiQuanti en 2014 sous le signe de l’intelligence créative

    Logo newDernière longueur pour se souhaiter une bonne année 2014. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette année 2014. Qu'elle vous apporte le meilleur sur tous les plans.

    Chez QualiQuanti, nous sommes très optimistes et avons de beaux projets pour cette année :

    – éditer le livre Brand Culture en anglais

    – sortir un nouveau livre sur le brand content stratégique

    – refaire notre site internet (pas évolué depuis 10 ans) et notre communication (voir notre philosophie en texte ou en vidéo)

    – lancer une collection d'études sectorielles sur le brand content en commençant par le secteur de l'assurance

    – poursuivre nos recherches sur le retail, la brand culture, le brand content, le luxe, …

    – plein de surprises en préparation.

    Nous serons présents au Printemps des études en avril avec une conférence sur l'intelligence créative.

     

  • Le nouveau visage de QualiQuanti : nouvelle signature, nouveau logo

    Logo newQualiQuanti travaille depuis plus d'un an sur sa propre marque. La première étape a consisté à redessiner le logo pour être plus conforme à la réalité de l'entreprise (voir la vidéo et l'article qui expliquent le positionnement). Nous allons ensuite refaire le site (qui date de plus de 8 ans), les brochures, etc  Il est capital de s'appliquer à soi-même ce qu'on recommande à ses clients et nous avons beaucoup tardé à le faire.

    Voici quelques explications sur notre démarche : signature et logo.

    Capture d’écran 2014-01-25 à 17.10.06La notion d'intelligence créative est très bien expliquée sur Wikipedia en français et fait l'objet de nombreux ouvrages en anglais. Notre vision c'est que les études ont un potentiel créatif formidable et que notre vocation et d'apporter une fécondité pertinente à nos clients à travers des études inspirantes et stimulantes. Cette créativité s'applique également aux dispositifs méthodologiques et aux délivrables (rapports, présentations) qui doivent rendrent créatifs (usage croissant de la photo et de la vidéo, résultats qui induisent des potentialités de mise en oeuvre, recommandations opérationnelles qui restent ouvertes et appropriables).

    QUALIQUANTI est écrit de façon unifiée en capitales. Nous souhaitons nous dissocier de l'approche dénotative et simpliste qui suggère que nous faisons du quali et du quanti. Nous avons une démarche originale et unique que nous appelons qualiquanti en un seul mot qui vient notamment du refus de séparer et de distinguer le quali du quanti. Le passage aux capitales permet de sortir d'une description méthodologique générique de la profession pour proposer une vision singulière. L'apposition de l'expression creative intelligence montre immédiatement que l'activité de QUALIQUANTI va bien au-delà d'une simple approche études. Nous allons sans doute retravailler ce logo pour gommer les majuscules sur les 2 Q qui différencient trop fortement les deux mots.

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    Capture d’écran 2014-01-18 à 08.19.25L'étoile est un symbole assez classique dans le métier des études. Elle signifie à la fois la lumière qui éclaire, l'étoile polaire qui oriente et permet de se repérer. Nous avons souhaité utiliser ce symbole d'une manière légèrement décalée. La facilité aurait été de mettre une étoile en haut à droite pour signifier que nous éclairons nos clients et leur montrons le chemin à suivre. Nous avons préféré un principe où l'étoile, placée sur la gauche, donne naissance à QualiQuanti, engendre cette créativité et encadre la forme arrondie du Q. Il s'agit à la fois d'une étoile et d'une boussole, qui, sur les conseils de notre agence, est inclinée en respectant l'angle de rotation par rapport à l'axe de la terre (angle de 23°). 

    Cette inclinaison inscrit QualiQuanti comme une étoile dans la constellation en relation avec le pôle nord céleste, montrant ainsi que, chez QualiQuanti, on ne perd pas le nord et on perçoit les évolutions.
    La typographie est "Univers" : elle a un caractère universel et rationnel simple. Les barres du Q sous forme de touche apportent une souplesse et une distanciation par rapport à une typographie industrielle. L'inversion des couleurs dans les barres des Q exprime l'interconnexion entre le quali et le quanti. Ce nouveau logo a le mérite de s'inscrire dans la continuité du précédent en lui apportant de la modernité.

    Vos réactions sont les bienvenues.

    Voici pour votre information le brief, que nous avions transmis à notre agence de création (Guilhem Pratz chez Gaialand). A vous de constater si le résultat est conforme aux intentions.

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  • QualiQuanti sort avec IFLS une étude internationale sur les libres service de proximité

    Capture d’écran 2013-10-09 à 11.49.40Voici la présentation de cette étude :  


    Téléchargement Etude_Quali-Quanti_Proxi2013_Presentation_bon-de-commande (1)

    Voici l'interview de DocNews sur cette étude.

    Cette étude est le résultat de 3 mois de recherche (veille, décryptage sémiologique, étude online).