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  • Voeux 2018 : quelques lieux, cas et livres inspirants pour cette nouvelle année

    Comme chaque année depuis 4 ans, nous publions nos voeux sous forme d’un slideshare enrichi en contenus. Meilleurs voeux à tous les lecteurs de ce blog à qui je souhaite une année inspirante. Vous trouverez ci-dessous quelques images et un peu plus bas quelques liens :

  • Singularité de QualiQuanti : une illustration du souverain magicien

    La singularité est une discipline de recherche développée par Patrick Mathieu. Après de nombreux échanges avec Patrick et ayant suivi une première formation sur le sujet, j’aimerais témoigner sur cette méthode en l’illustrant avec le cas de QualiQuanti, entreprise que j’ai créée en 1990 et qui a le profil de Souverain magicien.

    J’ai rencontré Patrick Mathieu en 1987 dans l’agence de publicité Saatchi & Saatchi où j’ai commencé ma carrière. Depuis, nous avons toujours été en contact et j’ai pu suivre ses travaux de recherche. Pour bien comprendre cet article, je vous encourage à regarder une vidéo de présentation sur sa démarche et à lire sa présentation de la singularité sur le site de PATRICKMATHIEU recherche  & conseil. J’ai fait plusieurs conférences avec Patrick depuis 2011 et j’en avais tiré un article qui dresse un panorama. Ce serait beaucoup trop long de détailler ici les dimensions assez complexes qui structurent la singularité et je vais me contenter dans ce post de témoigner sur la pertinence et l’efficacité de cet outil.

    Une bonne façon d’éprouver une méthodologie consiste à l’éprouver sur soi-même. Cette méthode s’applique aux entreprises comme aux individus (le profil d’une entreprise est en général confondue avec celui de son fondateur). Dès 2011, Patrick m’a permis de comprendre que mon profil comme celui de mon entreprise QualiQuanti étaient SGP (souverain magicien). Depuis cette révélation, j’ai constaté à quel point ma façon de faire comme celle de mon entreprise étaient alignés avec ce profil. Lors de nos différents échanges, j’ai pu identifier la singularité de mon entreprise et le lien avec mon identité. Voir notamment ce compte-rendu sur les fondamentaux de QualiQuanti autour de l’omniscience évoqué en 2011.

    Mon identité est souveraine car, lorsque j’aborde un sujet, je cherche à tout comprendre (avec un goût pour les sujets complexes), à produire un résultat qui fasse référence, à essayer d’entrevoir le futur. Le nom de l’entreprise QualiQuanti est par essence un point de vue souverain comme toutes les méthodes développées d’enquêtes semi-ouvertes (quali à grande échelle), de sémio-live sur des corpus très vastes vont dans ce sens. Le fait qu’on me surnomme le pape du brand content illustre cette posture qui m’habite. Cette démarche souveraine a été appliquée à des sujets aussi différents que le parrainage TV, les décors à la télévision, les méthodologies online, le brand content, etc A chaque fois, l’objectif a été de produire un résultat de référence, qui apporte du sens dans la durée.

    Ma méthode est guerrière. D’abord, je cherche en permanence à apporter un point de vue original, à remettre tout en question, à créer des ouvertures. Le panel que nous avons créé dès 2000 et qui regroupe 500 000 individus est un outil essentiel. C’est une armée qui est mobilisable à la demande. Lorsque nous travaillons sur un sujet, nous n’hésitons pas à regrouper des centaines d’exemples. Dès que nous abordons un sujet, nous cherchons à le saturer pour bien l’appréhender. Voici deux exemples :

    – avec des centaines de verbatims dans les questions ouvertes pour faire le tour de la question (cf exemple d’analyse de question ouverte sur la perception des fleurs)

    – avec des centaines d’exemples comme lorsque nous avons fait un travail sémiologique sur les affiches de cinéma pour le CNC.

    Ma finalité est productrice car l’objectif final est de susciter la créativité, de donner des idées, d’apporter des solutions concrètes, d’améliorer le quotidien, de faciliter la vie des gens.

    Notre signature Creative Intelligence associe l’identité souveraine (Intelligence) avec la finalité productrice (Creative). Lors d’un travail de développement personnel dans les années 94, j’avais déjà ressenti que ce qui comptait pour moi était de trouver des idées originales et inspirantes pour les autres.

    L’entreprise est une aventure collective. Ce qui est intéressant, c’est de comprendre comment mes collaborateurs, qui ont des profils différents du mien, réussissent à s’intégrer dans la démarche. Cette question est au centre du travail de Patrick qui étudie les interactions entre profils et comment des dirigeants qui ne sont pas alignés sur le profil de leur entreprise peuvent la développer.

    Après analyse, aucun de mes collaborateurs directs n’a le profil SGP. En travaillant sur la façon dont chacun vivait l’entreprise, j’ai compris que les profils plutôt guerriers (très orientés efficacité) valorisaient les outils et les méthodes guerrières utilisées dans l’entreprise (tout en cherchant à optimiser les process). Les profils avec une modalité souveraine (par exemple PSG) apprécient l’ambition intellectuelle de l’entreprise. C’est la preuve qu’une entreprise est riche de la diversité de ses profils et que chacun peut apporter sa pierre. Cette diversité est d’autant plus facile à gérer qu’on est conscient de la singularité des autres.

    Je travaille aussi souvent que possible avec Raphaël Lellouche, qui a clairement un profil de SGP et avec qui je ressens une très grande affinité intellectuelle. Cela donne une grande fluidité dans nos séances sémio-live dont vous pouvez lire quelques fruits sur ce blog.

  • Quelques récompenses de QualiQuanti

    Quelques récompenses de QualiQuanti – Recherches Marketing & Etudes ...

    Grand prix du brand content 2016  dans la catégorie Livre de marque pour le livre sur les pop-up stores réalisé pour Klépierre

    Trophées d’argent Etudes et Innovations dans la catégorie distribution et dans la catégorie tendances.


    Hub Awards 2013 : digiSchool, Hub institute, Hubforum paris, start-up ...

    Hub Award 2013 dans la catégorie Livre le plus influent pour le livre Brand Culture publié chez Dunod


    A l'affiche ! | Grand Prix du Brand Content | Les meilleures stratégies ...

    Grand Prix du Brand Content 2013 dans la catégorie BtoB pour le site Idées Locales avec Pages Jaunes


    Trophée Marketing Magazine des études 2012 pour le site Womenology.fr avec Aufeminin.com


    Académie des sciences commerciales | site officiel

    Médaille 2010 de l’Académie des Sciences Commerciales pour le livre Brand Content publié chez Dunod


    Trophée Semo des Etudes Marketing, Média et Opinions 2010 pour un test d’usage d’un nouveau bouchon d’huile tournesol pour Lesieur

    2 trophées Semo en 2009 : Trophées d’argent pour une étude de fond sur le Brand Content et pour une étude sur les enfants et les écrans pour l’Observatoire Gulli

    2 trophées Semo en 2008 : Trophée d’or (catégorie marque)  pour une étude sur le luxe et Trophée de bronze pour une étude sur le bien manger pour le CAT (Comité des Arts de la Table)


    Grand Prix des Etudes Marketing 2008 dans la catégorie Marque pour l’étude sur les nouveaux codes de la communication du luxe

  • Voeux QualiQuanti pour 2017 : quelques cas inspirants

    Comment pour 2016 et pour 2015, voici notre carte de voeux avec quelques cas inspirants. Excellentes fêtes et très bonne année 2017 à tous.

  • Storytelling et études marketing au C3IDay le 19 janvier 2017 – Paris

    Lors du C3IDay 2016, un atelier sur Storytelling et études marketing a été proposé.Difficile de délivrer aujourd’hui des résultats d’études sans se soucier de la manière de les présenter : le storytelling peut y contribuer. Aux instituts de faire appel à des journalistes, vidéastes, directeurs artistiques, …

    Inversement, les études peuvent aider les marques à développer leur brand content, les résultats devenant de vrais contenus éditoriaux. Aux marques de se doter de laboratoires ou d’observatoires et de prendre la parole sur la place publique.

    Tel sera la thématique de l’atelier animée avec François Laurent lors de la prochaine Journée des Etudes Adetem/Uda, le 19 Janvier prochain.

    Un atelier en deux parties donc :

    –          Comment instituts et services études doivent-ils travailler leur storytelling ?

    –          Comment les services études peuvent-ils créer du storytelling pour leur entreprise ?

    Non seulement nous vous invitons à nous rejoindre pour partager vos expériences avec vos pairs, mais nous vous engageons à nous envoyer avant des exemples que vous jugerez particulièrement réussis (pas des rapports complets  et confidentiels bien sûr, mais des extraits, des témoignages) avant nous puissions travailler sur des cas concrets.

    François Laurent : francois.laurent@adetem.net

    Daniel Bô : daniel.bo@qualiquanti.com

    • Comment les instituts et les services études travaillent leur storytelling ?

    (suite…)

  • La production éditoriale, un défi pour les instituts d’étude

    Un rapport d’étude même confidentiel est un contenu. Il doit être vivant, stimulant, inspirant. Ces rapports peuvent être mis en page avec l’aide d’un directeur artistique et être présentés en utilisant des techniques de storytelling.

    Mais les instituts d’études ne produisent pas que des rapports ou des sondages publiés ; il créent aussi des séances d’analyse en direct, des workshops, des conférences, des keynotes, des modules de e-learning, des vidéos, des livres blancs, des observatoires, des blogs.

    On pourrait considérer le travail des instituts comme de la production de contenus à haute valeur ajoutée.

    Beaucoup d’entreprises souhaitent faire référence dans leur domaine par des publications. Les instituts d’études peuvent les y aider en associant des compétences études et des compétences éditoriales.  Trop de contenus professionnels pêchent par manque de profondeur ou par manque de lisibilité. La recherche associée au journalisme est une formule gagnante pour qui veut faire la différence.

    Dans le processus de production éditoriale, il y a plusieurs étapes. Cela peut peut commencer par un article de blog, quelques fiches de lecture, une première étude ou un observatoire. Une fois qu’on a bien éprouvé le potentiel du sujet, on peut se lancer dans un plan de développement. Une fois le contenu produit, il faut une relation privilégiée avec les médias et les influenceurs qui peuvent relayer ce contenu.

    L’expérience éditoriale de QualiQuanti

    Chez QualiQuanti, nous avons commencé par produire nos propres contenus avec des blogs et des livres blancs sur les méthodologies d’étude dès 2006. Ensuite, nous avons publié deux livres chez Dunod en 2009 et 2013. Fort de cette expérience, nous avons ainsi travaillé sur Womenology.com, IdeesLocales.fr et avons publié plusieurs blogs, livres blancs et rapports d’étude pour le CNC, Atlantic, Klépierre ou SoLocal. Nous avons développé des modules de formation au brand content. Nous avons aussi testé l’auto-publication en nous affranchissant des éditeurs.

    Nous avons aussi expérimenté les enjeux de visibilité et de diffusion avec un savoir-faire concernant l’exploitation d’un même travail sous différentes formes. Nos recherches sur le brand content ont généré un observatoire, un trophée, un annuaire, divers livres, des conférences. Nous avons constitué un réseau de partenaires avec qui nous collaborons régulièrement.

    Nous travaillons avec des agences ou des directeurs artistiques. Nous co-écrivons nos ouvrages et nos blogs avec des journalistes. Nous travaillons de plus en plus sur la mise en scène de nos présentations.

    Nous avons identifié une demi-douzaine de sujets BtoB qui sont à fort potentiel et que nous aimerions développer avec des partenaires. Notre objectif ultime serait de produire des contenus grand public à partir des études : livres, spectacles, sketches, fictions, émissions de TV. Nous avons des projets de ce type mais c’est une autre aventure.

  • Message d’une potentielle future stagiaire qui a bien compris QualiQuanti

    Voici une lettre de motivation d'une potentielle future stagiaire, qui a bien compris le positionnement de QualiQuanti. Je vous la livre telle quelle.

    Monsieur,

    A New York le lundi 18 janvier 2016,

    J’ai entendu parler de QualiQuanti pour la toute première fois à travers une annonce de stage postée par le groupe de réflexion « Quelle ENS pour demain ? ». Plusieurs mois plus tard, j’ai de nouveau croisé le chemin de QualiQuanti par l’intermédiaire d’une discussion sur l’intranet d’HEC. J’ai immédiatement été intriguée par ce pont qui s’était créé entre deux univers qui me paraissaient jusqu’alors exclusifs l’un de l’autre. J’ai en effet souvent senti qu’on tendait à opposer le monde de la recherche et de l’enseignement (supposé académique et clos sur lui- même) au monde de l’entreprise (seul véritablement ancré dans la réalité, mais en tant que tel essentiellement suspect). C’est aussi ce qu’on a pu me faire comprendre au moment même où je m’engageais dans un double cursus après mes trois années de classe préparatoire littéraire, bi-admise à l’Ecole Normale Supérieure en philosophie et à HEC – double cursus qui a pu alors paraître ressembler plus à une double vie qu’à un parcours véritablement cohérent. Je suis actuellement en train d’achever mon parcours à l’ENS par une année à l’université de Columbia à New-York; je commencerai mon enseignement à HEC dès la rentrée prochaine, et je suis désormais convaincue que ma formation en sciences humaines m’a fait acquérir une capacité de réflexion applicable à autre chose qu’à l’étude de doctrines philosophiques ou à l’analyse de textes littéraires. C’est précisément pour cette raison que je souhaiterais effectuer un stage chez QualiQuanti..

    Votre engagement pour le décloisonnement des disciplines ainsi que votre conviction quant à l’apport que peuvent constituer les sciences humaines à vos études résonnent avec ma propre expérience. … QualiQuanti me semble faire ce même pari de l’interdisciplinarité et de la valorisation des approches inventives – et c’est pour cela qu’engager ma réflexion critique et ma créativité lors de l’une de vos études constituerait pour moi l’occasion de mettre à profit mes compétences déjà acquises dans et par l’étude de la philosophie, mais serait aussi et surtout l’occasion unique d’en acquérir de nouvelles auprès de vos équipes.

    Je vous remercie et me tiens à votre disposition pour toute autre information,

    Cordialement,

  • QualiQuanti a réalisé une étude sur la démocratisation du bio avec IFLS

    Voici notre dernière étude en souscription consacrée au bio : La démocratisation du bio

    Le bio est un concept ambivalent et flou : à la différence de l’organique, qui rassemble les produits exempts de transformations chimiques, le bio, concept beaucoup plus large peut mener à des confusions – traditionalisme dans les procédés agricoles ? Mouvement contre la mécanisation ? Contre les engrais ? Contre l’agriculture intensive ? Il regroupe une diversité d’idéologies et de conceptions. Les critères de définition du bio ne sont pas toujours connus par le consommateur qui doit ainsi trouver d’autres supports de confiance tels que la marque, l’enseigne ou le label.

    Face à cette complexité, des types d’acteurs émergent s’appuyant sur une légitimité et une confiance variable face aux consommateurs : les marques expertes du bio, les marques de grande consommation lançant des gammes bio, les marques mystérieuses et les petits producteurs, ainsi que les enseignes.

    Les marques mystérieuses, ces marques des rayons bio que les consommateurs ne connaissent pas, ont un déficit de confiance malgré leur position souvent originale. La notoriété de marques bio connues est un gage de crédibilité.

    De façon générale, les consommateurs exigent de meilleurs repères et demandent à être mieux informés. Les labels, a priori gages de qualité créent une confusion du fait de leur multiplicité. Il y a donc une nécessité de renforcer leur lisibilité et leur visibilité.

    Les produits frais, fruits, légumes, œufs sont les premiers produits bio consommés, privilégiés tant pour leur goût que leur dimension santé. Plus de 90% des consommateurs bio déclarent également consommer des produits non alimentaires bio, d’entretien ou d’hygiène.

    Les lieux d’achat du bio se sont diversifiés et multipliés avec notamment l’émergence de nouveaux magasins spécialisés et la présence des enseignes de grande distribution lançant des concepts bio. Tous ces acteurs ont des positionnements et des identités bien distincts, plus ou moins moderne ou engagé :

    -Les enseignes bio restent élitistes et sont plébiscités pour leur rôle d’expert sur le bio, puisant leur légitimité d’un véritable engagement avec une vision globale du bio, et d’un accompagnement du consommateur.

    -Parmi les enseignes de grande distribution, Carrefour est le seul à avoir ouvert des magasins 100% bio, proposant ainsi une offre crédible et bon marché. Le bio a longtemps été l’apanage population ciblée, la démocratisation oblige les acteurs à se repositionner. Carrefour bio a contribué à rendre le bio accessible et bon marché et est emblématique des GMS misant sur l’accessibilité du bio : la marque devient elle-même un label du bio et propose des produits habituels mais bio à un prix bon marché à une cible large.

    -Les producteurs s’appuient sur la rencontre avec le consommateur, le naturel et le respect de leur produits.

    Les consommateurs varient leurs lieux d’achats pour les produits bio – 2,8 par consommateur en moyenne, avec des attentes différentes selon les réseaux.

    Enfin si le goût et l’origine reste des critères clés pour l’achat du bio, le prix reste néanmoins un frein pour beaucoup. Les consommateurs sont également demandant de plus d’informations sur le bio et sa provenance dans un contexte où la crédibilité des labels est remise en question.

     

  • Meilleurs Voeux de QualiQuanti pour 2016 : retour sur quelques cas inspirants

    Comme l'année dernière, nous avons choisi de sélectionner quelques cas qui nous ont inspirés en 2015. Excellente année 2016 de la part de toute l'équipe de QualiQuanti.

     

  • Présentation sur « Evaluer la performativité avec la brand culture »

    Voici la présentation que nous avons faite lors du dernier Printemps des études : (certains éléments ont été tronqués et d’autres enrichis).

    Pour compléter cette présentation, je vous recommande :

    – le décryptage de la théorie de Judith Butler par Raphaël Lellouche

    – l’article paru dans Influencia sur performativité Vs engagement

    – les différents travaux sur la performativité qui ont abouti à l’ouvrage Brand Culture

  • L’intelligence créative pour des résultats d’étude inspirants : conférence le vendredi 17 avril à 12 h

     

    « A partir d’exemples illustrés, nous montrerons comment faire des études riches de sens, pragmatiques et adaptées au contexte actuel :

    – Intérêt des études panoramiques Vs focalisées ;

    – Les sujets de veille les plus fructueux ;

    – L’apport du crowdsourcing aux analyses ;

    Seront présentés des extraits d’études sur les marques, le retail, le e-commerce, le luxe, les innovations produits, etc. »

     

  • Evaluer l’engagement ou la performativité de consommateurs par la brand culture : conférence le 16 avril à 10 h 45

    Lors du prochain Printemps des études, QualiQuanti organise une conférence le jeudi 16 avril sur l’évaluation de l’engagement et de la performativité.

    Les consommateurs « performent » les marques car la consommation est un des terrains de jeu de notre identité. Performer une marque, c’est la pratiquer, la vivre, l’éprouver, adopter des gestes, des attitudes, des visions du monde.

    Nous montrerons comment les marques développent des univers culturels riches de sens qui incitent à s’impliquer, s’identifier, exprimer sa singularité.

    Nous verrons comment favoriser et évaluer cette performativité en jouant notamment sur le levier de la culture produit.

    Pour en savoir plus sur la performativité :  La performativité, pour comprendre le potentiel d’une marque ou d’un produit – Recherches Marketing & Etudes internet

  • QualiQuanti vous souhaite une année 2015 inspirante et vous invite à découvrir son nouveau site, riche en contenus

    2014 a marqué le renouveau de l’institut d’études QualiQuanti après une longue période d’investissements qui a vu notamment la sortie des livres Brand Culture et Brand Content Stratégique, fruits de milliers d’heures de recherche.

    L’identité visuelle modernisée, le message sur l’intelligence créative et le nouveau site constituent l’aboutissement de nos travaux sur notre identité.

    Nous projets sont placés sous le signe de la Creative Inteligence : notre volonté est de produire des études et des publications stimulantes et inspirantes pour leurs lecteurs.

    Pour nous suivre, je vous invite à :

    Lire notre histoire en quelques dates : L’histoire de QualiQuanti en quelques dates – Recherches Marketing & Etudes internet

    Découvrir notre vision de l’intelligence créative : http://www.qualiquanti.com/qui-sommes-nous/vision/

    Suivre nos blogs : http://www.qualiquanti.com/blogs-sites/

    Visionner ou télécharger nos documents sur http://fr.slideshare.net/qualiquanti

    Lire quelques études publiées : http://www.qualiquanti.com/references/realisations/

    Voir nos productions inspirantes et en particulier le site veillebrandcontent qui a atteint la taille critique des 4300 cas mais aussi IdeesLocales que nous produisons pour PagesJaunes depuis 4 ans.

    Meilleurs voeux pour 2015 en espérant que les dirigeants de nos entreprises, de notre pays et de la planète soient bien inspirés.

  • Les lieux de marques de luxe : tribune dans CB News Luxe

     

    Pour accéder à la tribune complète.

    L’enjeu du lieu de la marque a profondément évolué au cours de la dernière décennie : les marques de luxe ne peuvent plus se contenter d’un mode de territorialisation commercial.

    Elles doivent notamment dépasser la « guerre du retail » ou la bataille terrain pour l’appropriation géographique de leur emplacement commercial.

    L’enjeu consiste à étendre le territoire de la marque (du territoire commercial et privé au territoire culturel et public).

    L’enseigne de la marque de luxe doit devenir plus qu’un lieu commercial « à services ajoutés », mais véritablement un temple où l’on performe la marque, avec pour enjeu de :

    – Développer une communauté de fidèles, ambassadeurs de la marque.

    – Faire rayonner la marque au-delà de la sphère commerciale privée pour la transformer en agent culturel

    – Inscrire la marque dans le patrimoine culturel/public des élites.

  • QualiQuanti publie avec ECR une étude prospective sur la promotion

    Depuis la première étude shopper ECR sur la perception des promotions réalisée en 2011, la promotion a évolué. Le poids des promotions s’est stabilisé autour des 19%, les messages se sont clarifiés, les types de promotion ont évolué, notamment grâce aux nouvelles technologies qui permettent plus de personnalisation. Les enseignes proposent globalement moins d’unités de besoin mais avec des remises consommateurs de plus en plus importantes. La promotion illustre encore plus la différentiation des politiques des enseignes.

    Dans ce contexte, ECR France a missionné l’institut QualiQuanti pour élargir et approfondir l’étude shopper de 2011. L’enjeu est d’obtenir des clés pour réaliser des promotions créatrices de valeur pour le conso-­‐shopper, le distributeur et l’industriel, et plus précisément : :

    – Connaître l’évolution des perceptions des promotions par les conso-shoppers vs 2011.
    – Identifier les nouveaux drivers des promotions (prix, qualité, gaspillage, bien être, …). Avec une attention particulière pour la partie prospective et qualitative afin d’évaluer les nouvelles idées de promotions, qu’elles existent ou non.
    – Explorer et tester de nouvelles formes de promotion, plus susceptibles de créer du lien au-delà des avantages prix-produits, par exemple l’accès à un plus service, contenus…
    Pour plus d’informations sur ECR, merci d’envoyer votre demande à xavier.hua@ecr-­‐france.org ou 01 56 89 89 34
    Gratuite pour les adhérents ECR, l’étude est également disponible via souscription pour les non adhérents : -­‐ 1000 euros HT pour l’étude couplée avec une adhésion à ECR
    -­‐ 3500 euros HT pour l’étude seule.
  • Intelligence créative dans la newsletter Influencia : pourquoi et comment la favoriser ?


    Pour une approche culturelle (adieu la “bureaucratie“) – article paru dans Influencia

    Trop rares sont les études qui ouvrent la voie à une stratégie originale et innovante. Selon Douglas Holt[1], c’est la faute à la brand bureaucracy, qui privilégie des outils d’analyse et de présentation standardisés. Ces méthodes de recherche bureaucratiques schématisent la réalité à partir d’approches cartésiennes, voire pseudo-scientifiques, laissant peu de place aux arguments irrationnels, aux émotions, à l’humain…

    Les bureaucrates de la marque sous-traitent ainsi généralement le travail de recherche culturelle à des agences ou à des instituts d’études qui, eux-mêmes, condensent et simplifient leurs résultats.

    Pourtant, les marques restent avant tout des expressions culturelles. Aussi les « bureaucrates » réinjectent-ils du contenu culturel — design, packaging, communication…— dans la dernière étape de création (mix marketing). Mais pour n’avoir pas été pensée en amont, l’injection a posteriori de culture est faite de façon systématique et artificielle.

    Or le propre de la culture, c’est de s’inscrire dans un champ multi-dimensionnel et évolutif, dont tous les pans sont connectés les uns aux autres.

    (suite…)

  • L’évolution du marché des études et des méthodologies aux Etats-Unis

    L’analyse des évolutions sur le marché américain permet de repérer les tendances et d’avoir une idée de la progression de l’interrogation online. Ces évolutions et tendances sont révélées chaque année dans le Greenbook of Research Industry Trends (GRIT), qui rend compte d’une étude réalisée grâce à un partenariat entre différentes sociétés d’études.

    Le dernier rapport, paru en fin d’année 2013, fait état de l’évolution des méthodologies employées tant en matière d’études qualitatives, qu’en matière d’études quantitatives. Il rend compte des résultats d’une étude menée tout au long de l’année 2012 auprès de 1 375 répondants – instituts d’études, consultants, prestataires et commanditaires d’études américains.

    Les tendances mesurées en 2009 se confirment, notamment la montée en puissance des communautés online privées. 

    « Areas with the largest reported growth were social media research, MROCs, and ethnography”

    Les professionnels interrogés indiquent avoir recouru de façon plus importante en 2012 à des types d’études qu’ils indiquaient déjà 3 ans auparavant comme étant en croissance : étude des médias sociaux, création de communautés online privées (MROC), ethnographie.

    Le développement de l’usage des communautés est liée à la fois au développement global des études online ces 10 dernières années, notamment des outils qualitatifs (bulletin board, blogs, …), mais aussi à une volonté des instituts de proposer des dispositifs permettant d’interroger dans la durée un panel d’individus de différentes manières avec une variété d’outils complémentaires (alternance d’interrogations quali et quanti, face-à-face et online, plus ou moins longues et impliquantes, …)

    (suite…)

  • Best of de méthodologies innovantes au prochain Printemps des Etudes le 10 avril à 12 h

     

    Lors du prochain Printemps des Etudes, nous aurons le plaisir de présenter une série d’exemples de méthodologies innovantes autour de l’intelligence créative. Nous avons réservé l’Hémicycle Bleu avec une capacité de 120 places. Au plaisir de vous y voir nombreux.

  • QualiQuanti au service de l’intelligence créative

     

    Institut d’études, mais également laboratoire de recherche, QualiQuanti a choisi en 2014 de se placer sous le signe de la « creative intelligence », approche inventive et évolutive pour favoriser la création de solutions originales et pertinentes. Nous avons choisi cette baseline comme la meilleure expression possible de notre conception des études et de notre travail au quotidien. Nous allons détailler cette philosophie ci-dessous.

    Chez QualiQuanti, nous refusons d’appliquer mécaniquement des process fermés et immuables, leur préférant l’interdisciplinarité et la flexibilité des méthodologies, et exploitant le potentiel créatif des études pour générer des résultats inspirants, stimulants et riches de sens. A cette fin, nous adoptons une série de partis-pris qui ont pour objectif d’accroitre la fluidité des démarches de recherche, d’augmenter ses capacités d’adaptation à des problématiques variées et d’atténuer la frontière entre le rationnel et l’imaginaire.

    Approche culturelle vs. bureaucratique

    Le manque d’originalité et d’innovation de nombre de résultats d’études tient à l’usage abusif de méthodes de recherche dites « bureaucratiques », pour reprendre le terme utilisé par Douglas Holt et Douglas Cameron dans leur analyse de la « Brand Bureaucracy ».

    Il s’agit :

    −     d’une part d’utiliser des outils d’analyse (concepts, process, méthodologies…) comme de présentation (simplifications, mots-clés…) standardisés pour simplifier et schématiser la réalité afin de la rendre plus facilement appropriable, selon une approche réductrice qui ne s’adapte pas aux différentes réalités ;

    −     d’autre part de valoriser les approches cartésiennes, voire pseudo-scientifiques, ne laissant que peu ou pas de place aux arguments irrationels, aux émotions, à l’humain… dans une absence de prise en compte de ce qui fait la singularité d’une marque, de ce qui génère l’attachement à un produit, notions pourtant au cœur du marketing.

    (suite…)

  • Suite de l’histoire de QualiQuanti : 2009-2014

    En 2009, j’avais raconté l’histoire de QualiQuanti mais l’entreprise a beaucoup évolué depuis 5 ans, stimulée par le succès de nos recherches sur le brand content et la brand culture. Cela nous a conduit à prendre des initiatives et à nous repositionner autour de l’intelligence créative. Voici donc la suite du récit.

    En 2006 et 2007, deux études permettent de prendre conscience que l’avenir de la communication des marques passe par la production de contenus. Fort de ce constat, blogbrandcontent.fr est créé en 2008, puis nous écrivons avec Matthieu Guével le livre Brand Content en 2009 avant de lancer avec Emmanuelle Prache le Grand prix du Brand Content en avril 2010. Le nom et le sujet du brand content n’ont fait que monter en puissance depuis. Stratégies a même lancé son propre Grand Prix du brand content en 2012 et une multitude d’agences se sont développées pour aider les marques à devenir des médias. Les médias deviennent des producteurs de contenus et concurrencent les agences tandis que les annonceurs se dotent de plus en plus de fonctions d’éditeur.

    La montée en puissance du brand content

    Le brand content est passé pour QualiQuanti d’un sujet d’étude à une véritable activité. Nous avons réalisé plusieurs séries d’études sur le brand content : les consumers magazines, contenu de marque et médias, brand content & luxe, brand content & sport, … En 2014, nous développons une collection sectorielle autour du brand content avec brand content & assurance puis brand content & alimentaire, etc.

    Conséquence de cette omniprésence, je suis considéré comme « le pape du brand content », un titre qui m’honore mais qui m’invite à aller toujours plus loin avec de nouveaux livres comme Brand Culture (chez Dunod en 2013) et Brand content stratégique (2014).

    Les nouveaux sujets de recherche : le gender, le retail, …

    Forts de cette expérience, nous proposons nos services à des entreprises qui veulent avoir une forte visibilité dans leur domaine d’expertise. En effet, bien utilisées, les études permettent de faire référence sur un thème à condition d’y mettre les moyens (observatoire, études en profondeur, recherche fondamentale, etc). Cela commence avec aufeminin qui souhaitait faire référence sur le marketing to women et pour qui nous lançons Womenology.fr en janvier 2011. Nous poursuivons avec PagesJaunes, dont le blog Ideeslocales.fr recense toute une série d’innovations des points de vente. Nous avons publié une étude de référence pour le CNC sur la TV connectée et travaillons sur d’autres sujets phares encore confidentiels. Aujourd’hui, nous disposons des outils et de l’expérience pour aider les marques à développer des stratégies de contenu pérennes et riches de sens.

    La brand culture

    En 2013, la parution de l’ouvrage Brand culture s’inscrit dans la continuité du livre Brand Content. Dans la foulée, nous avons réalisé des audits de brand culture, qui reposent sur une approche holistique des marques. Ces audits prennent en compte simultanément l’histoire, les produits, la communication produit mais aussi institutionnelle, les lieux, l’interne, …

    2013 marque également le début du chantier de refonte de QualiQuanti : allant au bout de notre raisonnement, nous appliquons à nous-même notre audit de Brand culture afin d’expliciter notre valeur ajoutée.

    L’intelligence créative

    Dans un contexte, où il existe plus de 100 instituts d’études dépassant le million d’euros de chiffre d’affaires, il est en effet capital de se différencier, par des expertises (TV connectée, retail, ecommerce avec FEVAD, promotion avec ECR, etc.) et par des approches innovantes.

    Nos recherches nous amènent à préempter le concept d’« intelligence créative ». L’intelligence créative est un processus d’analyse qui s’autorise à investiguer des voies inattendues et inventives afin de proposer des solutions originales, nouvelles et efficaces aux problèmes qui lui sont posés. Cette démarche est parfaitement en phase avec notre vision proactive des études. Elle inspire également nos méthodologies, innovantes et évolutives, fondées sur une approche intuitive, holistique et multidimensionnelle, qui cherche à éviter les écueils de la rigidité et du bureaucratisme.

     

  • L’intelligence créative au cœur d’une démarche d’études innovante

    Appliquée aux études marketing, l’intelligence créative permet la résolution de problèmes des plus simples et courants aux plus complexes et inhabituels.

    La prise en compte de données non purement rationnelles, pour des résultats justes et vivants

    De nombreuses recherches récentes réalisées tant par des psychologues que des ethnologues montrent la nécessité d’en finir avec l’opposition systématique entre rationnel et imaginaire.

    Qu’il n’y ait pas d’opposition entre rationnel et imaginaire ne signifie pas qu’il y a dissolution des deux concepts : le discours rationnel, la rigueur conceptuelle restent des éléments d’analyse nécessaires, mais non suffisants. En effet le propre de l’humain est qu’il ne vit pas que de concepts, de discours, d’idée, de raison démonstrative et de preuves, de syllogismes : on vit et on perçoit aussi avec notre corps physique, nos émotions, nos souvenirs et notre expérience.

    Parallèlement, les marques n’existent pas uniquement sur la base d’idées et de concepts mais s’expriment au travers d’un enchaînement complexe de signes, eux-mêmes non univoques et appartenant à différents registres : éléments codés répondant à tous types de codes sémiotiques ; éléments non codés et difficilement caractérisables, comme l’atmosphère… autant de manifestations disparates qui leur permettent de parler, chez l’homme, au cognitif comme à l’émotionnel et au physiologique, avec des bénéfices sensoriels, symboliques, sociaux etc.

    Ainsi Daniel Kahneman, psychologue père de l’économie comportementaliste, distingue dans son ouvrage « Les 2 vitesses de la pensée » deux systèmes de décision :

    −     Le système 1, en permanence connecté à nos sens, opère automatiquement, évalue intuitivement l’environnement, avec des règles d’approximation et des associations qui lui permettent de prendre des décisions très rapides, sur lesquelles nous n’avons que peu de prise consciente.

    −     Le système 2, mobilisé plus ponctuellement, demande de l’effort, s’occupe des opérations complexes, calcule, formalise le jugement dans un dialogue avec le système 1 (qui a lui plutôt tendance à sauter aux conclusions). Après délibération, il sait alors en verbaliser le résultat.

     

    Kahneman montre que deux facteurs conditionnent la voie d’aiguillage du système 1 vers le 2, et l’influence de chacun dans nos décisions : le contexte (environnement physique et attentionnel) et surtout le temps mobilisé pour traiter l’information.

    D’autre part, Paul Willis explique, dans son ouvrage « Ethnographic Imagination », que l’opposition entre le rationnel et l’imaginaire n’est plus d’actualité. Les hommes ne cherchent pas seulement à survivre économiquement et matériellement mais aussi à donner un sens, une dimension symbolique (qui fonctionne aussi comme lien social) à leur existence.

    La matière sur laquelle on travaille étant symbolique et vivante, elle demande une démarche qui soit en affinité avec elle. D’où l’importance :

    −     d’étudier non seulement les données qualitatives et quantitatives tangibles, mais également tout ce qu’il y a de « sensible » dans la vie humaine.En effet tous les gestes de la vie quotidienne, y compris la consommation, sont parties prenantes d’une forme de « culture » populaire qui n’a rien à envier à la culture élitiste telle que nous l’entendons habituellement. Nos attitudes ne sont pas amorphes mais participent d’une stylisation de nous mêmes : nous stylisons notre existence, notre mode d’être par nos comportements, notre façon de s’habiller, les gens avec lesquels nous sommes en relation, les lieux que nous fréquentons…

    Ainsi :

    1) de même que l’on regarde chacun des mots et chacun des éléments de ponctuation d’un poème, chaque détail de la vie, dans son insignifiance doit être dument observé, analysé, interprété et reçu en tant qu’élément signifiant ;

    2) il s’agit accepter que les choses sont plus complexes que l’apparence veut bien le faire croire, et que de multiples interprétations sont possibles. Tout comme un poème, la société ne construit pas son sens de manière directe et rationnelle, les métaphores et les sens indirects ont toute leur place dans la construction de sens et l’interprétation que nous devons faire de la société. L’ethnographie ne doit pas occulter cette dimension.

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  • Suite de l’histoire de QualiQuanti : 2009-2014

    En 2009, j’écris l’histoire des 20 premières années de QualiQuanti. Cette entreprise a beaucoup évolué depuis 5 ans, stimulée par l’équipe exceptionnelle que j’anime et par le succès de nos recherches sur le brand content et la brand culture. Je propose donc de raconter ces nouvelles années et les raisons de notre repositionnement autour de l’intelligence créative.

    En 2006 et 2007, deux études permettent de prendre conscience que l’avenir de la communication des marques passe par la production de contenus. Fort de ce constat, je crée un blog en 2008, puis nous écrivons avec Matthieu Guével le livre Brand Content en 2009 avant de lancer avec Emmanuelle Prache le Grand prix du Brand Content en avril 2010. Le nom et le sujet du brand content n’ont fait que monter en puissance depuis. Stratégies a même lancé son propre Grand Prix du brand content en 2012 et une multitude d’agences se sont créées pour aider les marques à devenir des médias. Les médias deviennent des agences de contenus et concurrencent les agences tandis que les annonceurs se dotent de plus en plus de fonction brand content.

    La montée en puissance du brand content

    Le brand content est passé pour QualiQuanti d’un sujet d’étude à une véritable activité. Nous avons réalisé plusieurs séries d’études sur le brand content, les consumers magazines, le contenu de marque et les médias et nous développons maintenant une collection sectorielle autour du brand content avec brand content & assurance puis brand content & alimentaire, etc Les recherches sur le brand content ont conduit à la brand culture, qui a fait l’objet d’un livre en 2013 et au brand content stratégique, qui donnera lieu à publication en 2014. Avec le brand content, nous avons créé un média influent en France  et je suis petit à petit considéré comme « le pape du brand content », un titre qui m’honore mais qui m’invite à aller toujours plus loin.

    Les nouveaux sujets de recherche : le gender, le retail, …

    Forts de cette expérience où nous nous sommes rendus incontournables autour du brand content, nous proposons nos services à des entreprises, qui veulent avoir une forte visibilité dans leur domaine d’expertise. Cela commence avec aufeminin (Womenology créé en janvier 2011), qui souhaitait faire référence sur le marketing to women. Nous poursuivons avec PagesJaunes sur les innovations locales avec le blog Ideeslocales.fr. Nous avons publié une étude de référence pour le CNC sur la TV connectée et travaillons sur d’autres sujets phares encore confidentiels. Aujourd’hui, nous disposons des outils et de l’expérience pour aider les marques à développer des stratégies de contenu pérennes et riches de sens.

    L’intelligence créative

    Dans un contexte où il existe plus de 100 instituts d’études dépassant le million d’euros de chiffre d’affaires, il est capital de se différencier.

     

  • Qu’est-ce que l’intelligence créative ?

    L’intelligence créative est un processus d’analyse qui s’autorise à investiguer des voies inattendues et inventives afin de proposer des solutions originales, nouvelles et efficaces aux problèmes qui lui sont posés.

    Intelligence et créativité

    Alors qu’il est d’usage d’opposer l’intelligence à la créativité, l’intelligence créative réconcilie les deux notions en prenant place sur un continuum comprenant :

    −     L’intelligence logique, pure, déductive (schématisée caricaturelement par la métaphore du cerveau gauche) ;

    −     L’intelligence créative, qui s’appuie sur une logique inventive et intègre une composante d’imagination et d’intuition ;

    −     La créativité intelligente, ou encore créativité appliquée ou imagination raisonnée, dont deux bons exemples sont le design et l’architecture ;

    −     La créativité pure ou artistique (celle schématisée caricaturelement par la métaphore du cerveau droit).

    (suite…)

  • QualiQuanti en 2014 sous le signe de l’intelligence créative

     

    Dernière longueur pour se souhaiter une bonne année 2014. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette année 2014. Qu’elle vous apporte le meilleur sur tous les plans.

    Chez QualiQuanti, nous sommes très optimistes et avons de beaux projets pour cette année :

    – éditer le livre Brand Culture en anglais

    – sortir un nouveau livre sur le brand content stratégique

    – refaire notre site internet (pas évolué depuis 10 ans) et notre communication (voir notre vidéo)

    – lancer une collection d’études sectorielles sur le brand content en commençant par le secteur de l’assurance

    – poursuivre nos recherches sur le retail, la brand culture, le brand content, le luxe, …

    – plein de surprises en préparation.

    Nous serons présents au Printemps des études en avril avec une conférence sur l’intelligence créative.

     

  • Le nouveau visage de QualiQuanti : nouvelle signature, nouveau logo

     

    QualiQuanti travaille depuis plus d’un an sur sa propre marque. La première étape a consisté à redessiner le logo pour être plus conforme à la réalité de l’entreprise (voir la vidéo qui expliquent le positionnement). Nous allons ensuite refaire le site (qui date de plus de 8 ans), les brochures, etc  Il est capital de s’appliquer à soi-même ce qu’on recommande à ses clients et nous avons beaucoup tardé à le faire.

    Voici quelques explications sur notre démarche : signature et logo.

    La notion d’intelligence créative est très bien expliquée sur Wikipedia en français et fait l’objet de nombreux ouvrages en anglais. Notre vision c’est que les études ont un potentiel créatif formidable et que notre vocation et d’apporter une fécondité pertinente à nos clients à travers des études inspirantes et stimulantes. Cette créativité s’applique également aux dispositifs méthodologiques et aux délivrables (rapports, présentations) qui doivent rendrent créatifs (usage croissant de la photo et de la vidéo, résultats qui induisent des potentialités de mise en oeuvre, recommandations opérationnelles qui restent ouvertes et appropriables).

    QUALIQUANTI est écrit de façon unifiée en capitales. Nous souhaitons nous dissocier de l’approche dénotative et simpliste qui suggère que nous faisons du quali et du quanti. Nous avons une démarche originale et unique que nous appelons qualiquanti en un seul mot qui vient notamment du refus de séparer et de distinguer le quali du quanti. Le passage aux capitales permet de sortir d’une description méthodologique générique de la profession pour proposer une vision singulière. L’apposition de l’expression creative intelligence montre immédiatement que l’activité de QUALIQUANTI va bien au-delà d’une simple approche études. Nous allons sans doute retravailler ce logo pour gommer les majuscules sur les 2 Q qui différencient trop fortement les deux mots.

    L’étoile est un symbole assez classique dans le métier des études. Elle signifie à la fois la lumière qui éclaire, l’étoile polaire qui oriente et permet de se repérer. Nous avons souhaité utiliser ce symbole d’une manière légèrement décalée. La facilité aurait été de mettre une étoile en haut à droite pour signifier que nous éclairons nos clients et leur montrons le chemin à suivre. Nous avons préféré un principe où l’étoile, placée sur la gauche, donne naissance à QualiQuanti, engendre cette créativité et encadre la forme arrondie du Q. Il s’agit à la fois d’une étoile et d’une boussole, qui, sur les conseils de notre agence, est inclinée en respectant l’angle de rotation par rapport à l’axe de la terre (angle de 23°).

    Cette inclinaison inscrit QualiQuanti comme une étoile dans la constellation en relation avec le pôle nord céleste, montrant ainsi que, chez QualiQuanti, on ne perd pas le nord et on perçoit les évolutions.
    La typographie est « Univers » : elle a un caractère universel et rationnel simple. Les barres du Q sous forme de touche apportent une souplesse et une distanciation par rapport à une typographie industrielle. L’inversion des couleurs dans les barres des Q exprime l’interconnexion entre le quali et le quanti. Ce nouveau logo a le mérite de s’inscrire dans la continuité du précédent en lui apportant de la modernité.

    Vos réactions sont les bienvenues.

    Voici pour votre information le brief, que nous avions transmis à notre agence de création (Guilhem Pratz chez Gaialand). A vous de constater si le résultat est conforme aux intentions.

    (suite…)

  • QualiQuanti sort avec IFLS une étude internationale sur les libres service de proximité

     

    Voici la présentation de cette étude :  Téléchargement Etude_Quali-Quanti_Proxi2013_Presentation_bon-de-commande (1)

    Voici l’interview de DocNews sur cette étude.

    Cette étude est le résultat de 3 mois de recherche (veille, décryptage sémiologique, étude online)

  • Que fait QualiQuanti ? Quelle philosophie ? Quelle vision ?


    QualiQuanti : un institut d’études et un laboratoire de
    recherche

    Depuis plus de vingt ans, QualiQuanti joue un rôle d’explorateur, se positionnant à la pointe des tendances.

    En France, nous avons ainsi fait émerger le sujet du brand content via un blog et plusieurs ouvrages.

    Nous avons aussi participé au développement du gender marketing en lançant womenology.fr pour le site aufeminin.com

    Depuis trois ans, nous travaillons avec PagesJaunes sur l’innovation dans les commerces avec le site IdeesLocales.

    Fin 2012, nous avons publié avec le CNC une étude sur la télévision connectée et les nouveaux usages du numérique, qui fait référence.

    Qu’illustrent ces exemples ? Notre capacité à anticiper sur les sujets qui comptent. Sur l’évolution de la publicité, sur le luxe ou sur les marques, nos travaux sont souvent cités et ont même gagné des
    trophées !

    Au final, nous avons développé une expertise sur des secteurs aussi différents que les médias, l’alimentaire, la distribution, le luxe, l’assurance, le BtoB et les services.

    Une méthodologie innovante

    Nous sommes également pionniers sur les méthodologies d’études.

    En 2000, nous sommes parmi les premiers à créer un panel Internet avec TestConso.fr et dès 2004, nous produisons notre premier quali online.

    Concernant les études via le téléphone mobile, nous multiplions les expériences tout en observant ce qui se fait de mieux à l’international.

    (suite…)