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Voici le formulaire à saisir si vous souhaitez accéder aux différents livres blancs proposés par QualiQuanti.

Ce questionnaire dresse un panorama des sujets d'intérêt de QualiQuanti.

Dans le cadre d'un séminaire riche organisé les 28 et 29 septembre prochain par Editialis (éditeur de Marketing Magazine), j'aurai le plaisir d'intervenir sur la thématique de la création de contenus (le 29 à 11 h).

Pour en savoir plus sur le programme :

Téléchargement ProgStratMarques

 Voici l’interview accordé à Gildas Piquet-Friboulet d’Eyeka sur la création de contenus par les consommateurs et sur marketing participatif.

Les consommateurs peuvent tout à fait participer à la création de contenus de qualité pour les marques mais il faut respecter certaines conditions si on ne veut pas tomber dans l’amateurisme cheap ou le contenu potache : mobilisation d’un réseau Pro Am, orchestration du contenu par des professionnels, contenus limités à du testimonial, etc

Une part importante des sondages : le sondage en ligne

Les sondages en ligne ont véritablement démarré en France en 2000 et représentent aujourd’hui une part importante des méthodes de sondage. Outre les sondages en ligne, se sont développées des méthodes de forums modérés, assimilables à de véritables études qualitatives online.

Les sondages en ligne fonctionnent généralement à partir d’un panel de consommateurs :

• les panélistes sont sollicités pour participer à des sondages en ligne
• pour les remercier de leur participation ils reçoivent des cadeaux ou des chèques cadeaux.

Les sondages en ligne ont des durées variées (5 à 45 minutes) et peuvent porter sur des thématiques très diverses : tests en ligne de publicités, d’émissions de TV, de magazines, de produits envoyés par la Poste, de concepts. Les sondages en ligne peuvent également porter sur des sujets de société.

Certains sondages en ligne se déroulent sur la durée, avec 2 ou 3 phases, comprenant souvent une phase de présélection. En effet, les sondages en ligne facilitent la réinterrogation du même individu à travers le mail. Alors que les sondages en face à face et au téléphone permettent difficilement de joindre plusieurs fois la même personne, les sondages en ligne sont parfaitement adaptés aux enquêtes successives dès lors que l’interviewé a donné son accord.

Recruter un panel, un élément crucial dans l’étude marketing

Le panel, sa diversité et sa qualité, sont essentiels au bon fonctionnement des études en ligne.

Il est donc crucial de recruter un panel satisfaisant, couvrant l’ensemble des besoins stratégiques en termes d’études, qualitatives aussi bien que quantitatives.

Pour recruter un panel dans des conditions optimales, on peut procéder en plaçant une mention sous forme de pop up sur le site de l’entreprise qui souhaite recruter son panel, ou bien sous forme de site dédié, afin de gérer les inscriptions de façon séparée.

Recruter un panel pour un client se fait de façon assez simple dans la mesure où les internautes motivés pour s’inscrire remplissent un questionnaire qui représente à la fois :

• un contrat entre le panéliste et le panel
• une source pour sélectionner les profils adéquats.

Pour recruter les membres d’un panel online pour une étude, online ou offline, le questionnaire de recrutement est une très bonne façon de garantir la qualité des interviewés, et donc de l’étude.
   
Un questionnaire de recrutement pose une courte série de questions :

• de profil : âge, sexe, lieu de résidence
• de finesse de description des usages et habitudes sur le sujet d’étude
• de motivation à participer à l’étude.

Ainsi un questionnaire de recrutement permet sur une base large (plusieurs centaines d’individus) de sélectionner les candidats idéaux pour une enquête, une réunion de consommateurs ou un Bulletin Board.
 
Les questionnaires de recrutement peuvent aussi être utilisés pour les études online, afin de n’interroger en détail que le cour de cible de la problématique : cela augmente la qualité du matériau recueilli, et évite de « fatiguer » les panélistes par une interrogation trop fréquente ou hors de propos.

  Le questionnaire de recrutement pour une enquête par Internet permet

• De s’assurer de la qualité des participants
• D’obtenir à frais très réduits des informations sur un large nombre d’individus : taux de pénétration, d’attractivité du produit, sur une population représentative.

Comment concilier quali et quanti

Dans une démarche qui vise à concilier quali et quanti plutôt qu’à les opposer comme c’est actuellement souvent le cas, QualiQuanti a mis au point la méthode quali-quanti®. Cette nouvelle méthode est complémentaire du quali ou du quanti. Traditionnellement, le quali (interrogation en profondeur, petit échantillon) et le quanti (interrogation plus superficielle, échantillon important). L’approche quali-quanti vise à obtenir simultanément profondeur de l’investigation et largeur de l’échantillon dans une logique de quali à grande échelle ou de quanti en profondeur.

Le quali quanti permet de recueillir simultanément des données chiffrées et des réactions rédigées et argumentées des consommateurs, auprès de populations finement ciblées, pouvant aller jusqu’à 500 individus. Cette approche quali et quanti est facilitée par le développement de l’informatique (traitement des réactions en masse) et du web (recueil des réactions en auto-administré).

La méthode quali-quanti® combine :

• l’expertise qualitative au niveau du questionnaire
• la rigueur du quantitatif dans le choix de l’échantillon et le traitement des données, par tris statistiques simples et croisés.

Un questionnaire quali-quanti® comporte une alternance de questions ouvertes et de questions fermées. Les avantages de mêler quali et quanti sont les suivants :

• les résultats quanti sont explicités de façon riche et fine par les verbatims recueillis
• le ressenti qualitatif peut être hiérarchisé grâce au quanti

L’institut Quali Quanti propose donc un outil complet, opérationnel et réactif, convenant parfaitement à de nombreux domaines : le quali quanti® apporte des recommandations fines, argumentées par les réactions des consommateurs et analysée par l’expertise des enquêteurs. Elle répond à un idéal de connaissance des motifs déterminants des comportements des consommateurs.

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