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  • L’IA donne des ailes au quali

    IaRavi de figurer dans le top 4 des articles https://www.mrnews.fr/best-of-2024/ les plus lus grâce à l'interview réalisée par Thierry Semblat pour Market Research News sur le thème : "Comment l'IA transforme les études qualitatives ?"
    👉 https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/

    C'était il y a près d'un an. Depuis, l’IA n’a cessé de bouleverser nos pratiques chez QualiQuanti : l'IA libère, augmente la puissance de travail, modifie certaines pratiques en quali.

    🔍 Voici quelques-unes de nos innovations avec l'IA :
    🌐 Développement de techniques d’interrogation adaptées à l’IA, nécessitant des réponses structurées et une masse critique de données.
    🧠 Création d’agents IA dédiés pour extraire, analyser et traiter les données qualitatives.
    ✍️ Mise en place de documents collaboratifs avec analyses en temps réel pour un suivi en direct des études.
    📊 Renforcement des contributions en auto-administré (forums, auto-ethno, réactions à des stimuli) pour enrichir les données IA.

    💡 L'IA donne des ailes au quali et :

    – permet de recueillir et d'analyser beaucoup plus de données qualitatives pour le même budget-temps (Big Quali : quali à grande échelle, quali longitudinal, veille approfondie)

    – met la qualité du recrutement et du terrain au coeur de l'étude
    . la qualité des traitements par l'IA est liée ce qu'on lui donne à lire
    . de l'utilité d'avoir son propre panel pour les recrutements

    – répond aux questions simples de façon systématique et renforce la dimension objective du quali

    – assiste dans la mise en forme des résultats dont l'agencement des images

    – facilite l'analyse documentaire en rendant possible la lecture rapide de multiples documents dans différentes langues

    – permet de travailler à partir d'une multitude de sources dispersées

    – laisse du temps pour plus de créativité, de profondeur, d'improvisation, d'observation, d'exploration d'une multiplicité d'angles

    – invite à faire des livrables avec deux niveaux de lecture :
    . des synthèses à haute valeur ajoutée créative, culturelle et humaine
    . des documents de travail exhaustifs, objectifs et systématiques avec la totalité du terrain classé et analysé avec l'aide de l'IA

    Ce qui pouvait apparaître un peu laborieux dans les études qualitatives est pris en charge par l'IA. L'IA permet de faire des études très puissantes avec des budget-temps limités et des équipes réduites. L'IA nécessite un bon niveau de séniorité pour juger ce qui est pertinent et efficace et faire son miel à partir des suggestions. L'IA nous met en position de chef d'orchestre avec les consommateurs et les agents IA à animer. N'hésitez pas à demander le livre blanc que nous actualisons mois après mois.

    Merci Noota, Anthropic, ChatGPT, Mistral AI, Microsoft Copilot, Notebook LLM, etc

    #IA #EtudesQualitatives #Innovation #BigQuali#Recherche

    Pour recevoir le livre blanc :

    https://asptest.sphinxonline.net/surveyserver/s/test6/IA_etudesquali/inscription.htm

  • Comment identifier les insights pour mieux comprendre et agir sur les motivations des consommateurs ?

    FormationComment identifier les insights pour mieux comprendre et agir sur les motivations des consommateurs ? – jeudi 6 février 2025 de 09:30 à 11:30 https://lnkd.in/ekfqxY7R

    🔍💡✨ Qu'est-ce qu'un bon insight ? Quelles méthodologies sont insightful ? Comment utiliser des insights impactants comme leviers d’action et de communication ?
    L’insight vient de la théorie de la Gestalt. C’est l’éclair de génie, l’Eureka Effect, où le sujet se met à voir les choses différemment. Un singe avec un tabouret se trouve dans une pièce, face à une banane qu’il ne peut pas saisir, accrochée au plafond. L’insight est le moment jubilatoire où le singe comprend qu’il doit placer le tabouret sous la banane et où il reconfigure l’espace pour attraper la banane. Cela conduit à l’Einsicht, traduit en anglais par Insight, qui signifie révélation. L’insight, c’est le moment où, après un processus inconscient, le sujet a une perception nouvelle de l’objet considéré.
    L’insight : c’est littéralement « l’éclair de compréhension », la conception nouvelle et novatrice qu’a la marque. L’insight agit comme le fil directeur des actions stratégiques de la marque ; en ce sens, il conditionne la mission de la marque.
    Un insight pertinent repose toujours sur une tension et émerge comme une réponse. Il peut transformer un pépin en pépite. En cela, il dépasse le simple acte de consommation pour s’inscrire dans une perspective culturelle et performative, enrichissant ainsi le lien entre la marque et son public.

    Je m'appuierai sur des exemples d'études menées par QualiQuanti, comme la consigne, le vrac et l’emballage, le bio, les substituts de la viande, le lit, le recrutement, les spectacles musicaux, l’eau, les linéaires, les MDD, etc.

    🌟 Sujet abordés :
    – Les critères d’un bon insight (pertinent, universel, émotionnel, surprenant, capacité à résoudre une tension)
    – Identifier les insights et les outils pour les détecter
    – Formuler des insights actionnables sur une série de domaines
    – Mettre en action les insights : de la théorie à la pratique
    – Mesurer et ajuster : l’efficacité des insights

    Programme :
    9:30 – 10:00 Les spécificités de l’insight et le concept de performativité
    10:00 – 10:15 Les méthodologies de détection d’insights illustrée par une série d’exemples
    10:15 – 10:45 Exercices de création d’insights sur différents domaines
    10:45 – 11:20 Panorama d’insights illustrés par des résultats d’étude

    🌟Objectifs pédagogiques :
    Cette Brand academy permettra à tous les participants de développer leur capacité à détecter des insights (éclairs de compréhension). La formation s’appuiera à la fois sur des outils théoriques et sur une multitude de cas illustrés. A l’issue de celle-ci, les apprenants pourront développer une compréhension approfondie des aspirations et tensions des consommateurs. L’objectif est de renforcer les compétences analytiques et stratégiques avec une capacité de réponse aux attentes conscientes et inconscientes du public.

    MarketResearch BrandAcademy

     
    QualiQuanti se distingue par son approche créative et culturelle des études et par des travaux de recherche sur le brand content, la brand culture et la performativité https://www.qualiquanti.fr/wp-content/uploads/2023/07/performativite.pdf. Le livre "Big Quali, la puissance des études qualitatives à l'ère du big data" paru en 2022 chez Dunod, milite pour une approche créative des études : https://www.dunod.com/entreprise-et-economie/big-quali-puissance-etudes-qualitatives-ere-du-big-data

     
  • Retour sur l’étude sur le social content

    MrInterview sur en quoi le social content est devenu stratégique par Thierry Semblat de Market Research News à partir d'une étude d'envergure réalisée par QualiQuanti fin 2023 sur la relation des marques avec les médias sociaux et les influenceurs.

    Cette investigation comprend une veille documentaire internationale, des entretiens avec 40 marques et 12 experts, une analyse de 20 podcasts de marques sur les médias sociaux, et une enquête exploratoire auprès de micro-influenceurs et d'utilisateurs.

    Quelles priorités pour les marques désireuses de maximiser leurs chances de réussite sur les réseaux sociaux ? Nous avons identifié 9 grands usages types :
    Rajeunir la cible et conquérir les moins de 30 ans
    Montrer de multiples facettes de la marque et du produit
    Localiser une marque internationale
    Couvrir de façon réaliste la diversité de la cible
    Promouvoir une succursale via des influenceurs locaux
    S'impliquer sur des sujets de société
    Recruter ou valoriser la marque employeur
    Faire de la pédagogie en montrant le produit au quotidien
    Co-créer et vendre des produits avec les influenceurs

    Quelles sont les principales erreurs de perspective à éviter pour les marques ? Il est essentiel de respecter la grammaire de chaque canal et de s'inscrire dans la relation "parasociale" qui lie chaque influenceur à son public.

    Quelle "typologie" d'influenceurs est pertinente du point de vue des marques ? Nous avons mis en évidence 4 grandes catégories : les créateurs de contenus, les experts avec spécialisation, les célébrités, et les consommateurs ordinaires.

    Pour en savoir plus sur cette étude et découvrir des exemples de comptes sociaux et de tendances qui m'ont particulièrement marqué, cliquez sur le lien suivant : https://www.mrnews.fr/2024/05/12/interview-daniel-bo-les-marques-doivent-parfaitement-maitriser-les-codes-des-reseaux-sociaux/

  • Coup de cœur Vivatech 2024 IA & Market research ! ✨❤️ Le projet Astra de Parfums Christian Dior

    Astra❤️✨ Coup de cœur Vivatech 2024 IA & Market research ! ✨❤️ Le projet Astra des Parfums Christian Dior est une solution d'analyse de données qualitatives à grande échelle, qui utilise diverses sources et l'IA générative pour prédire les avis des clients sur des produits non existants. C'est un magnifique exemple de BigQuali.

    Cette plateforme IA au stade du MVP (minimum viable product) se nourrit des verbatims clients recueillis sur une multitude de canaux : reviews Google ⭐, pages produit 🛍️, témoignages Instagram, interactions avec le service client 📞, enquêtes de satisfaction 📋, sessions de live shopping 🎥…

    Astra synthétise cet océan de données et permet de faire des prédictions de tendances, d’identifier des problématiques, et de suivre l’évolution des ressentis client en temps réel. Astra permet une visualisation des données, où les verbatims similaires sont regroupés, ce qui aide à vérifier la pertinence des réponses générées par l'IA.

    Objectifs de cet outil d'insights et de CRM qui exploite la richesse des commentaires… :
    – répondre à des questions sur l'appétence des Japonais à l'égard de telle innovation dans le domaine des rouges à lèvres
    – contacter toutes les personnes qui ont réclamé sur un point particulier via leur ID de manière sécurisée

    Présentation en français, italien ou anglais par Eleonora De Leonardis sur le stand LVMH.

    Aa🔍 Cas d'usage : Anomalies de paiement
    👋 Salut Astra,
    ❓ Pourriez-vous me dire s'il y a eu des alertes pour moi la semaine dernière ?
    🗂️ Ok, merci. Je vois le pic dans les données du service client au Japon au cours des 3 derniers jours.
    📊 Pouvez-vous me dire s'il y a un sujet récurrent ?
    🎯 Veuillez vous concentrer sur les sujets ou les problèmes mentionnés par la plupart des clients.
    📈 Pouvez-vous estimer les conséquences de cette anomalie dans le parcours de paiement ?
    🛠️ Ok, concentrons-nous sur l'entrée des informations de paiement, quelles anomalies ont été signalées ?
    📉 Pouvez-vous estimer les conséquences de cette anomalie dans le parcours de paiement ?
    ⚠️ Ok, cela semble sérieux. Pouvez-vous détailler davantage cette anomalie de paiement ?
    L'outil doit permettre de remonter aux ID afin d'échanger avec les personnes ayant rencontré un problème. Le dispositif permet de passer du macro au micro, de la planète à l'individu.

    💄 Autre cas d'usage : Rouge à lèvres Rouge Dior
    🚀 Je travaille actuellement sur un nouveau rouge à lèvres, que je prévois de lancer d'ici la fin de l'année.
    🎨 Je travaille sur un nouveau design pour Rouge Dior, pour le rendre plus attrayant.
    🗣️ Pouvez-vous me dire ce que nos clients disent de Rouge Dior ?
    🌍 Y a-t-il une différence pour Rouge Dior entre les régions comme les États-Unis, la France et le Japon ?
    🔍 Pouvez-vous me dire, en fonction de ce que pensent nos clients du produit, sur quoi devrions-nous nous concentrer pour les développements futurs de Rouge Dior ?
    🌟 Supposons maintenant que nous fabriquions un nouvel étui à rouge à lèvres, en utilisant des chutes de tissu Dior Couture, pour le rendre premium, durable mais aussi unique.
    💬 Pourriez-vous nous dire comment réagiraient nos clients ?
    ⚠️ Des retours négatifs auxquels se préparer ?
    🌿 Super. Maintenant, faites-moi un résumé de cette conversation en 10 lignes.

    L'outil est en anglais. ChatGPT m'a aidé à convertir les images en texte et l'anglais en français.

  • La méthode de la singularité par Patrick Mathieu

    SingFan des méthodologies de Patrick Mathieu, j'ai rassemblé dans un Linktree une série de liens clés pour comprendre son approche : https://linktr.ee/singularite.patrickmathieu

    Vous y trouverez :

    – le lien vers son entreprise et ses différents contenus

    – un questionnaire créé pour aider les individus à se situer en termes de noyau de singularité :

    Téléchargement Questionnaire-singularite

    – l'interview que j'ai réalisé pour le magazine Epatant : 

    Téléchargement Singularite-Epatant

     

    Mais également une vidéo de présentation qui date de février 2014 et reste très pertinente :

  • L’intelligence créative augmentée.

    New logo QualiQuanti Comment le dialogue avec l’IA enrichit-il le processus créatif humain ?

    QualiQuanti, qui a pour signature « creative intelligence » a publié en 2014 une série d’articles sur ce sujet : https://testconso.typepad.com/marketingetudes/creative-intelligence/

    Voyons comment l'intelligence artificielle (IA) offre des capacités, qui enrichissent la créativité humaine.

    L'intelligence créative réfute l'opposition entre l'intelligence, perçue comme purement logique ou académique, et la créativité, vue comme le domaine de l'imagination et de l'innovation sans contraintes. Elle propose un modèle où ces deux facettes coexistent, s'enrichissent mutuellement, et conduisent à la créativité appliquée, où l'innovation répond à des besoins concrets.

    L'IA enrichit ce modèle en permettant une exploration plus vaste et profonde des possibilités créatives. Elle agit comme un accélérateur et un amplificateur de l'intelligence créative.

    Voici comment l'IA contribue à ce développement :

    1. Génération d'Idées Innovantes
    L'IA peut analyser d'immenses volumes de données pour générer des idées, des concepts nouveaux et des associations créatives inspirantes.

    2. Amélioration de la collaboration entre systèmes de pensée 1 et 2
    L'IA agit comme un intermédiaire entre le système 1 (intuitif et rapide) et le système 2 (logique et réfléchi) de la pensée humaine, décrits par Daniel Kahneman. Elle automatise la génération d'idées (système 1) et libère du temps pour se consacrer à l'analyse et à la réflexion critique (système 2), augmentant l'efficacité et la profondeur de la pensée créative.

    3. Facilitation de la découverte de connaissances
    L'IA peut explorer des bases de données extensives pour trouver des informations pertinentes et des connexions inexplorées. Elle permet aux chercheurs et aux créateurs de dépasser les limites de leur propre expérience et de leur accès à l'information.

    4. Simulation et modélisation
    En simulant des scénarios et en modélisant des solutions, l'IA aide à concrétiser les idées créatives dans des applications pratiques.

    5. Accélération du processus créatif
    En automatisant l'exploration de données et la génération d'idées, l'IA libère les capacités cognitives humaines pour une réflexion plus profonde et une analyse plus nuancée des problèmes.

    Vers une intelligence gagnante
    En intégrant l'IA, l'intelligence créative devient une composante clé de l'intelligence gagnante de Sternberg, combinant l'analytique, le créatif, et le pratique.

    Comme le dit très bien Pascal Somarriba de Via Alternativa, "l’IA générative constitue un apport qui associe gain considérable de temps notamment dans la partie exploratoire mais aussi un gain qualitatif en accroissant le nombre de solutions possibles et donc l’opportunité d’arbitrages plus judicieux et enchantants. L’IA générative élargit le champ de la sérendipidité en quelque sorte." Il y a un élargissement du nombre de réponses et aussi un approfondissement quand on alimente l’IA avec des réflexions, des analyses ou des masses de verbatims ; dans le dialogue avec l’Intelligence artificielle générative on est surpris et on pioche dans la masses des propositions générées.
     
    Frédéric Faivre parle de l’apport créatif de l’IA dès lors qu’il y a une véritable interaction homme / machine 🤔 L’IA seule n’est pas creative, c’est la collaboration qui est vertueuse.

    Pour travailler sur une plateforme de communication ou sur une signature, l’intelligence artificielle générative permet d’exploiter de façon assez systématique tous les éléments de décryptage et notamment l’analyse sémiologique de la marque (audit de brand culture) pour en tirer une série d’axes créatifs, qui sont non seulement originaux mais surtout pertinents et cohérents. L'IA est d'autant plus efficace qu'elle est alimentée par des contenus riches et des pistes de travail porteuses. Il n'y a pas de créativité automatique. Les outputs sont le fruit d'un dialogue. Cela devrait amener une plus grande créativité stratégique. Parmi les opérations à pratiquer, l'alternance entre synthèse de recherches, approfondissement de notions et traductions créatives.

  • Livre blanc sur l’IA et interview dans MR news

    CouvInscrivez-vous pour recevoir en pdf le livre blanc sur "IA & Études quali" qui sera publié début 2023. Voici le sommaire.
     
    Édito – L’intelligence artificielle au service d’un quali augmenté

    I. UNE MÉMOIRE GLOBALE ET LOCALE
    Accéder à une culture générale élargie
    Constituer un capital intellectuel de recherches

    II. LE TRAITEMENT DE DONNÉES À GRANDE ÉCHELLE
    Tirer parti de la retranscription automatique (speech-to-text)
    Exploiter plus de retours-consommateur
    Interagir avec la caméra vidéo
    Interagir via des agents conversationnels
    Analyser les données non structurées à grande échelle

    III. LE POTENTIEL DE CRÉATIVITÉ ET DE CONSEIL
    Générer une diversité de pistes de travail
    Démocratiser la création d’images

    Conclusion : Prendre en compte les limites de l’IA

    Pour aller plus loin avec Big Quali

     

    Lire l'interview par Thierry Semblat : 

    https://www.mrnews.fr/2024/02/20/livre-blanc-ia-et-etudes-qualitatives-interview-de-daniel-bo-qualiquanti/