Commentaires de cette étude réalisée pendant l'été 2009 sur un public d'instituts d'études, de consultants, de prestataires et de commanditaires américains :
Les réunions en salle
traditionnelles sont encore une méthode dominante dans les études
qualitatives, mais ce n’est plus la principale méthode que pour 53% des
répondants. Les entretiens individuels en face à face (In-Depth
Interviews, IDIs en abrégé) ont un peu diminué avec la crise, au profit
des entretiens par téléphone.
Les bulletin boards représentent la première méthodologie quali online
citée avec 29% des répondants qui y ont fait appel cette année, dont 4%
pour qui c’est la méthode principale d’interrogation (en progression).
Les communautés d’étude sont la deuxième méthodologie utilisée en
matière de quali online (également en progression). Les marques font de
plus en plus appel à ces plateformes communautaires pour interroger
diversement leurs répondants (forum de discussion, chat, blogs, etc.)
Les blogs sont également en progression. Aux Etats Unis, les blogs sont
utilisés surtout comme un moyen d'interrogation individuel. En France,
le blog est souvent détourné pour des interrogations collectives (blog
communautaire). Parmi les tendances identifiées pour les années à
venir, les professionnels interrogés déclarent qu'ils utiliseront de
plus en plus les méthodologies quali online (50 à 60% utiliseront plus
les communautés, bulletin boards, blogs, etc) au détriment des méthodes
d’investigation traditionnelles. 16% déclarent qu’ils vont diminuer les
entretiens individuels et 18% les réunions de groupe traditionnelles.
Dans le domaine des études quantitatives, la grande majorité des
enquêtes se fait par Internet (56% déclarent que c’est la méthode
utilisée la plus fréquemment) au détriment des enquêtes par téléphone
(fixe) ou des enquêtes en face-à-face. Dans 87% des cas, les études
font appel à Internet (enquête en ligne, mini sondages, etc.). Si on
regarde comment se profilent ces tendances à l’avenir, on s’aperçoit
que parmi les méthodes de collecte des données, la part des téléphones
portables et des médias sociaux (communautés d’études en ligne, blogs
de recherche, panels en ligne) est en forte augmentation. On va de plus
en plus interroger les consommateurs là où ils sont rassemblés et se
connectent le plus fréquemment (sur les réseaux sociaux et sur leur
portable). Les communautés comme les blogs servent à la fois aux études
quantitatives et aux études qualitatives.
Structure de l'échantillon interrogé :
L’étude Research Industry Trends 2009, réalisée par l’institut
américain Rockhopper Research,
parue à l’automne 2009, fait état de l’évolution des méthodologies employées en 2009, tant en
matière d’études qualitatives, qu’en matière d’études quantitatives.
L’étude a été menée pendant l’été 2009 auprès de 512 répondants –
instituts d’études, consultants, prestataires et commanditaires
d’études américains
Source :
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