Les etudes quali selon Qualiquanti
Les études qualitatives (appelées familièrement études quali) s’attachent à analyser en profondeur les perceptions et réactions des consommateurs, ou du marché en général. Les études quali se sont beaucoup développées dans les années 70 avec l’apport des sciences humaines.
On distingue essentiellement les méthodologies d’études qualitatives individuelles (entretiens) et collectives (réunions de groupe).
Les méthodes d’étude quali se sont récemment renouvelées avec le développement du online aboutissant à deux avancées majeures :
- les études quali à grande échelle (interrogation en profondeur sur de larges échantillons)
- les études quali dans la durée (forum qualitatif online intitulé Bulletin Board).
Nous avons expérimenté chez QualiQuanti des études quali à grande échelle en combinant les avantages de la profondeur d’analyse et d’un large échantillon (jusqu’à 500 personnes).
Pour étudier les rapports entre les enfants et les écrans, nous avons recueilli et analysé des centaines de photographies prises par des parents de leurs enfants en train d’utiliser différents types d’écrans. Ces photographies étaient associées à des commentaires et transmis par internet. Ce matériel très riche recueilli à des coûts limités a permis de visualiser les postures des enfants face aux différents types d’écrans (TV, PC, consoles, etc). Les études quali sur un large nombre permettent de couvrir l’ensemble du champ des réactions et des expériences possibles.
Les études quali online constituent une avancée majeure dans le champ des études quali :
- Le quali online permet de concilier la dimension individuelle et collective. Les répondants qui s’expriment sur un forum répondent individuellement puis réagissent aux propos des autres.
- Les études quali online peuvent durer une à plusieurs semaines ce qui permet une interrogation dans la durée et donc une immersion dans le quotidien et l’expérience du consommateur (plus de vécu).
- Les études quali online interrogent les personnes à leur domicile et recueillent ainsi les impressions et les réactions à chaud, au plus proche de l’expérience, dans des conditions naturelles d’utilisation. Elles donnent également l’occasion d’impliquer l’entourage du participant sur certaines phases d’interrogation.