Une part importante des sondages : le sondage en ligne
Les sondages en ligne ont véritablement démarré en France en 2000 et représentent aujourd’hui une part importante des méthodes de sondage. Outre les sondages en ligne, se sont développées des méthodes de forums modérés, assimilables à de véritables études qualitatives online.
Les sondages en ligne fonctionnent généralement à partir d’un panel de consommateurs :
- les panélistes sont sollicités pour participer à des sondages en ligne
- pour les remercier de leur participation ils reçoivent des cadeaux ou des chèques cadeaux.
Les sondages en ligne ont des durées variées (5 à 45 minutes) et peuvent porter sur des thématiques très diverses : tests en ligne de publicités, d’émissions de TV, de magazines, de produits envoyés par la Poste, de concepts. Les sondages en ligne peuvent également porter sur des sujets de société.
Certains sondages en ligne se déroulent sur la durée, avec 2 ou 3 phases, comprenant souvent une phase de présélection. En effet, les sondages en ligne facilitent la réinterrogation du même individu à travers le mail. Alors que les sondages en face à face et au téléphone permettent difficilement de joindre plusieurs fois la même personne, les sondages en ligne sont parfaitement adaptés aux enquêtes successives dès lors que l’interviewé a donné son accord.