Cet article (format PDF) de fin 1998 a été publié dans la Revue Française du Marketing n°168/169. Comprendre est devenu aussi primordial que mesurer dans les études quantitatives. Pour qu’une étude quantitative soit éclairante, il est essentiel de développer sa dimension qualitative. L’approche qualitative s’applique à la fois au recueil des données à travers des questionnaires suffisamment ouverts et à leur traitement grâce à l’analyse de contenu approfondie des questions ouvertes.
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